放心消费的金字招牌在江苏亮起,给市井生活增添了烟火气。盐城初春还带有凉意,欧风花街却热闹非凡。这里有欧式建筑作为背景,连着特色小店、休闲步道和人文景观,游客常来常往。上海人家餐厅的前台放着“放心消费”的标志和吐槽二维码,“这标志就像门店的金字招牌,游客看到就会觉得信任度高。” 幸福文化行政中心的刘鑫鑫主任说,企业旗下上海人家等4大品牌13家店,都按照放心消费要求经营,点餐用“n-1”模式,还提供打包服务,防止浪费。门店每天检查、每周排查、每月调度,15号时还会进行食安和消防培训。他们还通过现场评价、次日回访和线上吐槽等方式解决游客诉求。 作为示范街区,欧风花街实行“一街区一特色、一企业一特色”,打造了“先行赔付看花街”的品牌。盐南高新区市场监管局消保科陆兵科长说,在这儿设立了盐城首个5万元先行赔付基金和消费维权站。如果企业和游客没达成和解,且企业有责任,就会从基金里先赔钱。这之后餐饮类投诉大大减少了。 欧风花街景区运营经理胡艳介绍说,自从创成示范街区后,年销售额从2021年的1.15亿元涨到了2025年底的2.15亿元,增长了45%。日均客流从1.2万升到1.5万,增长30%。街区的赔付政策也很管用,比如去年处理了一起临期面筋纠纷,及时退款并赔了三倍金额。 淮剧小镇也是个例子。它用高标准管理和贴心服务赢得了口碑。“小镇是国企自营模式管理的,60多个品牌里有50多个是自己的品牌。库迪、茶话弄这些连锁品牌都是公司统一加盟的。” 运营负责人陈颖说,景区有食品报废和绩效考核挂钩制度,临期食品及时报废。市场监管部门也经常巡查指导。春节期间客流量最高达4万多人次,没收到消费投诉。 农产品流通领域也有动作。江苏华东农产品交易有限公司张强介绍说,东部优品与西部优选是联营机制。西部优选已经有3000多家企业、2万多个产品入驻。公司对合作企业要求很严:要有营业执照和许可证等资质;产品还要有最新的质检报告。 东台天仙缘景区草市街是省级示范街区,每天取样检测并公示结果;盐城竹林大饭店利用老字号进行更新换代。 放心消费在盐城越来越多的地方出现了。它给城市带来了活力,让消费升级更有底气。