在城市化进程加速与数字经济蓬勃发展的双重背景下，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运转不可或缺的重要力量。
然而工作强度大、社会保障不足、服务设施短缺等问题长期困扰着这一群体。
2026年新春前夕，深圳市坪山区通过系统性创新举措，为破解这一民生难题提供了实践样本。
问题导向催生服务革新。
坪山区委社会工作部调研发现，辖区日均活跃新就业人员超5000人，但存在休息场所不足、权益保障薄弱、社会认同度低等共性问题。
尤其在创新广场等产业聚集区，配送高峰时段劳动者普遍反映"吃饭难、喝水难、如厕难"。
这些痛点直接关系到城市基础服务体系的运转效率，更影响着超大型城市的治理现代化水平。
以"暖蜂驿站"为载体的服务升级，成为破题关键。
创新广场打造的箱式一体化服务站，突破传统"爱心驿站"功能局限，集成AED急救设备、智能消费柜等20余项服务模块，并首创"市集反哺"机制——通过"新岁同心·创新好市"活动募集专项关爱资金。
数据显示，该驿站启用半年来累计服务超1.2万人次，午间使用率达90%，被劳动者誉为"十分钟幸福圈"。
恳谈会机制构建双向沟通渠道。
在2月12日的专题座谈会上，20名从业代表提出的37条建议获现场回应，其中"错峰用电瓶车换电""增设夜间服务网点"等12项诉求已被列入部门督办清单。
这种"诉求收集-分类处置-跟踪反馈"的闭环管理模式，推动关爱政策从"政府端菜"转向"群众点单"。
深层逻辑在于党建统领的系统重构。
坪山区将新就业群体服务纳入"区委书记工程"，形成社会工作部统筹、行业党委主抓、街道社区兜底的三级联动体系。
通过设立交通运输行业党委、新就业群体联合会等专门机构，把分散在14个部门的服务资源整合成"一张网"。
此次开展的"鹏城暖新·迎新春"系列活动，正是这种机制优势的集中体现。
前瞻观察表明，这种治理创新将产生多重效益。
短期看，春节前后34场慰问活动直接惠及3000余名劳动者；中长期而言，通过建立"红色速递员"队伍、推动职业伤害保障试点等举措，正逐步将新就业群体转化为基层治理的"流动哨兵"。
统计显示，2025年坪山区新就业群体党员数量同比增长210%，参与社区志愿服务时长增长175%，彰显出党建引领的倍增效应。
新就业群体是城市发展的重要参与者，他们的获得感、幸福感直接关系到社会和谐稳定。
坪山区的做法表明，关爱新就业群体不仅是民生工作的重要内容，更是加强基层党建、创新社会治理的重要途径。
通过完善服务设施、建立对话机制、开展精准关爱，既能解决现实问题，又能增强党的组织力和凝聚力。
这种以人民为中心、以问题为导向的工作思路，值得在更广范围内推广和深化。