春运临近,火车票销售进入高峰期。针对部分第三方平台存在的违规经营问题,北京市市场监管局近日组织携程、去哪儿网、飞猪旅行等12家主流票务平台召开行政约谈会,明确要求不得以“加速包”“VIP抢票”等名义误导消费者付费购买所谓优先购票权益,并要求平台对增值服务的价格和内容进行醒目标注。此举直指火车票销售市场的突出问题——个别企业利用信息不对称和技术包装,将铁路部门免费提供的候补购票功能包装成收费服务,从中牟利。
一张车票连接着千家万户的团圆期待,也关乎公共服务的公平与秩序。维护火车票销售市场秩序,既是保障消费者合法权益的现实需要,也是对平台企业社会责任的直接检验。只有监管持续跟进、平台依法经营、消费者理性选择、铁路服务不断优化形成合力,才能减少购票过程中的误导与焦虑——让回家的路更顺畅——让春节团圆的喜悦不被“抢票套路”打折。