1月25日这天，咱们内蒙古巴彦淖尔的临河区光明街一家商场里头，电梯出了岔子，闹出了三人受伤的事儿，这下子给公共安全敲了个大警钟。昨天大概下午1点30分那会儿，一个女子正推着载人的轮椅想上自动扶梯。谁能想到快到二楼的时候，轮椅突然卡了一下，重心一不稳，轮椅往后翻倒了，里头坐着的老人家还有他怀里抱着的小孩也一块儿摔下来了。扶着的另一位老人家也因为急着去拉摔倒了，正好在扶梯中间的位置。这情况闹大了，幸亏周围的人眼疾手快，赶紧按了电梯的急停按钮。商场那边的人立马过来帮忙维持秩序，120救护车也飞快地赶到现场，把伤者送进医院检查去了。 商场晚上值班的人跟记者说了，那个出问题的电梯现在已经修好了能跑了。至于伤者伤得重不重、事情咋发生的，他们还在那边仔细打听呢。工作人员还特意提到了，电梯口那儿贴了张告示牌写着不让坐轮椅和手推车上去，而且商场里头也专门给老人设了那种不用爬楼梯的直梯。但这顾客偏偏不听劝非要坐电梯送轮椅，这才出了事儿。其实这事儿看是个意外，背后藏的事儿可不少。 咱们先看设备本身的规矩。自动扶梯的设计标准早就写着不让带轮子的车上去，因为那些东西重心不稳，在台阶接头的地方很容易卡住。国家市场监督管理总局发的《自动扶梯和自动人行道安全使用指南》里头也有这条规定。这次虽然贴了告示牌没拦住人，说明平时的安全宣传教育和现场看场子还得加强才行。 再说说公共场所的无障碍设施配套这块儿。商场虽说有直梯可用，但怎么才能让腿脚不方便的顾客一眼就能看见、顺利找到并且用起来，这也是运营方得琢磨的服务活儿。现在的老人越来越多，大家对这方面的意识也高了，光弄个硬件可不行，还得配上指引牌和人工引导这些软服务才行。 最后再聊聊老百姓的自救能力和应急反应。现场群众能及时按急停按钮、商场人来得快、救护车跑得快这些都不错，给控制伤害争取了时间。但我还是觉得大家在平时得通过常态化的教育多学学咋对付这种突发情况才好。 安全这事儿真的不能小看。运营单位得负起责任来，把警示牌子立得更醒目一点、把引导路线做得更清楚一点、巡查看得再紧一点；咱们老百姓也得自觉点儿当安全卫士，好好学学知识、遵守规矩。只有大家把“安全第一”的想法凑到一块儿去了，才能把“意外”挡在门外头，让大家都能安心出门。 现在当地的部门已经在查这个事儿了具体原因还没查出来呢。本报会一直盯着后续怎么处理的。