2015年，那个在重庆做服装生意的王奉辉，看中了一个叫亚朵的酒店品牌。他查了好几个主流预订平台，发现这个品牌在好些城市的评分都在4.8到4.9分，最高5分。这种跨区域、长时间的好口碑，让他觉得背后肯定有一套厉害的管理和服务体系。所以他决定试试。到了2016年，他的第一家亚朵酒店就在重庆三峡广场开张了，这下他算是彻底改行了。 从这第一家店开始，王奉辉接二连三开了好几家亚朵店。就算遇到疫情这种艰难的时候，他也没换品牌。为什么呢？说白了就是运营让人放心、客人体验稳定、投资回报也不错。亚朵给加盟商提供了从选址到管理的全套标准化支持，这就把那些平时乱七八糟的杂事给屏蔽了。这种做法既保证了质量又不用他操心太多小事。 等到了2020年的某一天，王奉辉手里的第八家亚朵店终于开业了。你猜这店在哪儿？就在云南迪庆藏族自治州海拔三千米的香格里拉独克宗古城旁边。这也是亚朵集团在全国开张的第2000家门店。 这家店的位置很特别，离亚朵村不远。亚朵村可是这个品牌故事的起点呢。店主王奉辉就挑了个主打休闲度假的“见野”系列来开这店。他发现香格里拉这个地方的气质正好跟“见野”系列那种自然闲寂的感觉很搭。设计上他们就把本地的藏族建筑风格给融合进去了。 从长江边上的重庆一直开到了雪域高原上的香格里拉，这是王奉辉的十年长路。这条路不仅仅是他个人的事业轨迹了。它其实反映了中国酒店业乃至整个现代服务业的发展变化：以前大家都盯着机会瞎跑，现在开始讲能力了；以前光比拼规模大不大，现在更讲究怎么精细化运营；以前就是提供个睡觉的地方就行，现在得给客人做体验了。 亚朵把第2000家店开在离亚朵村很近的地方，这就像是在回望过去的初心——对用户体验的坚持。也在预示着未来的路该怎么走——既然规模已经这么大了，怎么在全国乃至全世界平衡好扩张速度和服务品质、统一标准和本地特色、商业效率和人文温度？这就成了所有想长久发展的中国服务品牌都得面对的难题。王奉辉他们用真金白银投钱给亚朵就是最好的证明：他们相信能解决这些问题的品牌一定能行得通。他们的故事就是中国消费升级和产业转型那个大故事里一段非常扎实又动人的片段。