随着数字化金融服务加速普及，电信网络诈骗、非法中介、个人信息泄露等风险更加隐蔽，金融消费者权益保护面临新挑战；围绕年度“3·15”节点，中国银行天津市分行近日在全辖开展金融消费者权益保护宣传活动——以“清朗金融网络——守护安心消费”为主线，聚焦便民服务与消费者教育同步推进。
在数字经济催生新型劳动关系、金融产品日益复杂的背景下，消费者权益保护正从事后应对转向主动防范。中国银行天津市分行的实践显示，把专业服务嵌入生活场景、将风控关口前移到交易发生之前，才能更有效筑牢金融安全防线。通过“教方法、给工具”的方式提升公众自我保护能力，也为行业提供了可借鉴的民生金融服务路径。