交通运输部办公厅日前公布40个交通运输志愿服务优秀案例,山东省交通运输厅推荐的三个项目榜上有名,充分体现了该省交通运输系统在志愿服务领域的创新实践和显著成效。
聊城市交通运输局实施的"爱东昌 爱交通"志愿服务项目,以党建引领为核心,构建了系统化的志愿服务体系。
该项目通过建立"暖心驿站"服务网络,在交通枢纽设立志愿服务站点,配备完善的便民设施,建立志愿者轮值机制。
今年以来,项目累计招募志愿者120人次,服务时长超过2000小时,针对老年人、学生、残疾人等特殊群体提供精准服务,累计服务旅客440余人次,群众满意度达到98.6%。
在健康护航方面,该项目创新性地关注货车司机群体健康状况,通过调研3200余名货车司机,联合医疗机构制定"司机健康关爱计划",形成"一司机一档案"的健康管理机制。
项目建立了"预防—诊疗—康复—保障"的全链条服务模式,累计服务司机及家属560余人,筛查出潜在病情42例,有效保障了从业人员的身体健康。
青岛真情巴士集团发起的"追光吧少年"心理困境儿童关爱志愿服务项目,自2014年启动以来已持续运行11年。
该项目充分利用公交网络覆盖面广、流动性强的行业特点,构建"2+4"系统关爱体系,依托21支志愿服务队伍,为心理困境儿童提供专业化服务。
项目已联动百余所学校和社区,服务三年以上儿童216名,积极改变率达到100%,其中11人顺利考入大学。
值得关注的是,38%的受助儿童主动参与志愿服务,实现了从"受助者"到"助人者"的转变。
山东交通技师学院推进的"农机医疗"志愿服务项目,紧密结合乡村振兴战略部署,以"赋能乡村振兴、守护农时无忧"为目标,为农户提供专业化、全时段的农机维修保障服务。
该项目自2015年成立以来,通过师生志愿者的专业技能,有效解决了农村地区农机维修难题,为保障农业生产发挥了重要作用。
这些优秀案例的涌现,反映了交通运输行业志愿服务工作的深入发展和创新突破。
各项目均体现出鲜明的行业特色,既发挥了交通运输网络覆盖面广、服务对象多元的优势,又针对不同群体的实际需求提供精准服务,形成了可复制、可推广的经验模式。
从服务内容看,这些项目涵盖了出行便民、健康关爱、心理帮扶、技能支持等多个领域,体现了志愿服务的专业化发展趋势。
从服务机制看,各项目均建立了完善的组织架构、培训体系和激励机制,推动志愿服务向常态化、制度化方向发展。
当前,我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键时期,交通运输作为国民经济的基础性、先导性、战略性产业,承担着重要的社会责任。
志愿服务作为社会文明进步的重要标志,不仅是交通运输行业履行社会责任的重要途径,也是提升行业形象、增强社会认同的有效方式。
志愿服务的价值,不仅在于一次次温暖的援手,更在于把温暖固化为制度、把善意转化为能力。
交通运输领域优秀案例表明,当志愿服务与党建引领、专业支撑和协同治理相结合,就能更精准回应群众期待,也能为行业高质量发展注入更持久的社会动能。
下一步,如何在扩面提质中守住专业底线、在机制创新中提升可持续性,将成为推动志愿服务不断走深走实的关键。