随着金融产品日益复杂，消费者权益保护面临新的难题；近年来，高收益理财陷阱、非法代理退保、网络贷款诈骗等风险事件时有发生，一些群众因缺乏涉及的知识而遭受损失。而传统金融宣教形式相对单一、表达偏专业，难以吸引公众主动参与，风险防范的普及效果受到影响。针对这个情况，台儿庄金融监管部门以“3·15”为契机，尝试打破常规做法，首次将金融知识普及与古城文旅资源结合。活动现场设置14个金融机构展位，围绕理财诈骗、反洗钱等热点，通过案例展板、手册发放等方式进行答疑解惑。更具吸引力的是，主办方设计了“搬金砖识风险”“灯谜学消保”等10余项互动游戏，把专业内容转化为简单易懂的参与规则。例如，“反诈投壶”要求参与者先答对防骗知识点才能得分，“金融灯谜”则把识别非法集资的要点融入谜面线索中。 这种沉浸式体验提升了宣教效果。据统计，活动当天吸引游客及市民超过3000人次，约七成参与者通过游戏掌握了至少3项风险防范技能。退休教师王女士说：“猜灯谜时记住了‘高收益必伴高风险’，比听讲座印象更深。”这种更贴近生活的宣教方式，既保留了古城民俗活动的趣味性，也让风险教育在具体场景中更容易被理解和接受。 业内专家认为，此类做法具有一定示范意义。我国金融消费者超过8亿人，银保监会2022年数据显示，在涉及理财纠纷的投诉中，约60%与消费者认知不足相关。把宣教融入日常场景，有助于降低理解门槛。台儿庄的探索之所以见效，在于借助文旅场景的人流优势，并采用群众更愿意参与的传播方式。 展望未来，台儿庄金融监管支局计划将“金融集市”升级为季度性品牌活动，并开发线上互动平台。国家金融监督管理总局相关人士表示，今年将在全国推广“宣教+”模式，鼓励各地结合地域特色探索差异化路径，深入筑牢金融安全防线。
金融消费者权益保护，关键在于把“看得懂、听得进、用得上”的知识送到群众身边。将宣教融入城市文旅场景，让风险提示走出柜台、走向人群，是提升治理效能的一种有效尝试。只有持续推动监管、机构与社会公众同向发力，才能让理性投资、依法维权、远离诈骗成为更广泛的共识，为安心消费与高质量发展夯实基础。