作为我国对蒙古国、俄罗斯的重要开放门户,满洲里市在"十四五"时期面临着加快经济转型升级、优化营商环境、促进文旅融合发展的重要任务。
满洲里市公安局深刻认识到,公安工作必须主动适应经济社会发展新需求,从被动应对向主动服务转变,从单纯执法向服务发展转变,以警务创新为经济社会发展提供有力支撑。
围绕构建亲清警企关系,满洲里市公安局建立了系统化的警务服务体系。
该局在重点园区挂牌成立警企服务站,推行"一企一警、一企一策"工作制度,每位警企联络员常态化驻勤服务站,形成"双向牵引"机制。
通过主动问需于企、推动服务前置,实现了警企服务从粗放式向精准化的升级。
同时,该局依法严打侵权假冒等违法犯罪,坚决维护企业合法权益和核心竞争力,为企业创造公平竞争的法治环境。
中欧班列、中国二手车等重点产业在这一保障体系下实现了稳步发展。
在政务服务便利化方面,满洲里市公安局进行了深层次改革。
推行一站式告知服务大幅缩短经营者登记注册时长;整合"一站式"服务窗口,深入推行"互联网+公安政务服务",使70余项权限整合至派出所综合服务大厅。
这些措施使群众和企业办事从"跑多次"转变为"一次成",从"线下办"转变为"掌上办"。
五年间,该局全面落地259项便民利企工作举措,以经营主体之"安"助力城市发展之"稳"。
文旅产业的发展对警务工作提出了新的要求。
满洲里市公安局将旅游警务作为重点工作方向,从季节性的"夏季护游""冬季护游"升级为"全季护游",实现全时响应、全域守护。
该局以智慧警务为核心,整合警力资源,完善警务协作体系,推动旅游警务向科技化、精细化、联动化升级。
出入境管理大队将服务理念从"被动受理"转变为"主动服务",民警毕永鑫等多名工作人员精通俄语、蒙语,充实到巡逻一线,为国内外游客提供一站式综合保障。
在出入境管理领域,满洲里市公安局推进了显著的服务创新。
该局调整工作时间,工作日和"雪休"假期都能办理出入境证件,节假日也可受理业务,让游客能够更加便捷地办理相关手续。
出入境管理大队负责人表示,最大的成就感来自于亲眼见证出入境服务从"被动受理"到"主动服务"的变革,见证了政务服务便利化春风的吹拂。
警务工作的温度体现在细节之处。
沿街随处可见中俄双语标识,民警提供暖心服务,将求助响应、纠纷调解、安全宣传等服务"打包整合"。
俄罗斯游客维拉表示,最打动她的正是这些细节,完全不用担心语言不通。
这些措施充分体现了"执勤就是风景、服务就是警风"的工作理念,让每一次窗口服务都充满速度与温度。
满洲里市公安局的这一系列创新举措,实现了公安工作与经济发展的深度融合。
通过建立科学的警企服务机制、推进政务服务便利化改革、升级旅游警务体系,该局在维护社会安全稳定的同时,有力支撑了城市经济转型升级和文旅产业融合发展。
这些工作的成效已经得到了企业和群众的广泛认可。
一座城市的活力,既来自开放带来的流动,也离不开秩序与安全提供的托底。
满洲里公安以改革思维改进服务、以法治方式优化环境、以科技手段提升治理,把“看得见的守护”融入企业发展与游客体验之中。
面向未来,持续把安全治理能力转化为发展支撑力、把公共服务温度转化为城市吸引力,才能让口岸之城在更高水平开放中行稳致远。