直播电商作为新兴商业形态，促进消费、带动就业上作用明显。但伴随行业高速扩张，虚假营销、假冒伪劣、信息不对称等问题也逐渐暴露，损害消费者权益并扰乱市场秩序。市场监管总局网监司副司长舒玲敏近日在专题新闻发布会上表示，经过一年的直播电商专项治理，行业乱象已初步得到遏制，但规范发展仍面临不小挑战。 问题的关键在于平台治理存在短板、监管体系仍需完善。直播电商平台作为交易组织者和承载者，在商家资质审核、主播行为管理、商品信息真实性把关等环节仍有漏洞。一些平台为追求流量和交易额，对违法违规行为放任不管，甚至为不法商家和虚假宣传提供了空间。同时，直播电商涉及电子商务、广告、消费者权益保护等多个法律领域，监管部门需要综合适用多部法律进行规范，对执法协同和专业能力提出更高要求。 为此，市场监管总局明确了新一年的监管重点。首先，更压实平台“守门人”责任。监管部门将结合《直播电商监督管理办法》实施，督促平台严格落实资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置等法定义务。同时，推进制定直播电商平台服务管理国家标准，细化平台经营者责任边界，提升规则的可操作性。 其次，加大对违法违规行为的查处力度。监管部门将综合运用提级管辖、指定管辖、跨领域跨区域指挥调度等手段，组织查办一批重大典型案件，形成震慑。值得关注的是，监管部门推动实施“一案三查”机制，对发现的违法行为同步核查商家、主播、平台三方责任，强化全链条责任落实。该机制有助于改变以往单点处置的做法，从源头压缩违法违规空间。 第三，加强直播电商常态化监管。监管部门将聚焦假冒伪劣、虚假营销等突出问题，会同有关部门联合开展专项治理。同时，开展网络交易平台落实入驻商家核验登记义务专项行动，摸排平台在资质核验、信息公示、定期更新等法定义务落实情况，并核查商家资质证照、实际经营地址等信息真实性，以提升行业透明度和可信度。 市场监管总局此次集中发布第五批直播电商领域典型案例，包括查处成都快购科技有限公司违法案等，说明了监管部门整治行业秩序、保护消费者权益的持续力度。涉及的案例覆盖多部法律的综合适用，也为同类案件查办提供了参考。
在数字经济与实体经济加速融合的背景下——直播电商要实现健康发展——离不开更清晰的规则和更有效的监管。市场监管总局此次部署在强化底线约束的同时，也为新业态的长期发展提供了制度支撑。如何在规范与活力之间取得平衡，仍需要政府、平台、商家以及社会各方在实践中共同探索。