2月24日，常德市政务中心迎来了节后第一个工作日，大家把所有服务窗口都打开了。这个中心采用了线上线下双轨并行的模式，让大家可以在APP、政务服务网和各部门的系统里办理业务，也能直接去窗口排队。这一天共办理了1752件事情，线上836件、线下916件。记者在现场看到，像社保查询、交通出行这些常见的高频事项，大家都喜欢用手机在APP上搞定。常德市公安局出入境窗口也很忙碌，护照、港澳通行证和身份证的申领换发工作都在进行。为了照顾老年人等特殊群体，中心安排了学雷锋志愿服务队提供陪办帮办服务。综合受理窗口也全面运行了，大家只要走进一扇门、到一个窗就能办好几件事。常德市政务中心表示，今年是“政务大厅作风建设年”，他们要继续深化“高效办成一件事”改革，让线上线下的服务标准统一起来，体验也更一致。常德市政务中心这次数据多跑路、群众少跑腿的优势在第一天就显现出来了。 这次报道是彭进军和戴微卫一起拍的。编辑是朱格林，审核的是吕菊兰和陈新科。