这年春节，乐东县江北小区出了状况。04万居民在2月17日16时41分经历了一次停电。当时这个小区配电房发出了一声闷响，整个区域瞬间断电。乐东供电局随即响应，设备部、营销部还有安监、应急办的人员都迅速赶到现场。他们跟小区物业合作，先安抚居民情绪，然后把电路“地毯式”检查了一遍。经过半小时排查，发现问题出在江北小区配电房里一台老化变压器高压侧的引线上，它松脱导致接触不良。 副局长冯杰带领团队爬上电线杆给引线上的烧蚀部分进行拆除处理；设备部的杨工现场指导更换新的绝缘导线；营销部同时对计量装置进行调试确保计费准确。整个过程花了3个小时，一直到19时50分才恢复供电。孩子看到亮起来的灯光举着手机欢呼“有电啦！”这期间冯杰副局长、李永群县长还有不少居民都称赞了乐东供电局“先复电、后分责”的做法。乐东县江北小区最后一盏灯亮起来后，不少业主把感谢写在了朋友圈上，配图是孩子们在楼道里点起孔明灯。 李永群县长特别表扬了这次行动说这是“万家灯火南网情深”的企业精神。除了修好故障外，供电局还提醒大家注意用电安全：旧插座要定期检查松动发热马上换；燃放烟花别靠近配电箱和变压器；出门前关掉非必要电源以防火灾和窃电。乐东供电局表示春节期间他们24小时值班随时待命处理问题。