随着互联网社区的快速发展，平台治理面临的挑战日益复杂。小红书此次推出《社区公约2.0》，正是对该现实的积极回应。 从问题导向看，小红书社区过去四年间经历了显著变化。用户规模扩大，内容形式从图文拓展至视频、直播等多种形式，商业生态日趋完善，涵盖买手、个体商家、新兴品牌等多元角色。这种繁荣发展的同时，也伴随着新的治理课题。平台社区治理负责人莱戈指出，更新社区公约是为了更好地响应用户声音，应对社区出现的新问题。 在具体规范上，新版公约体现为鲜明的治理导向。其中最突出的是对"制造对立"行为的明确反对。公约强调尊重不同的性别、地域、种族、职业和兴趣，反对刻意放大群体差异、制造群体矛盾冲突的行为，反对利用对立话题恶意吸引流量。这一规范的提出并非空穴来风。据统计，自2025年1月1日至今，小红书已处置涉及制造对立的账号53.42万个，有关笔记459.8万篇，月均处置相关评论超800万条。这组数据充分说明了网络对立问题的严峻性。 中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授认为，极端网络对立的蔓延会对个体权益和社会发展造成极大破坏，令不同群体间的信任纽带断裂，社会协作成本大幅上升。这一判断揭示了网络对立治理的深层意义——它不仅关乎平台秩序，更关乎社会和谐。 除了反对制造对立，新版公约还对当前互联网治理的其他痛点作出规范。人工智能生成内容上，公约明确要求创作者使用AI辅助工具时主动标明。这一规范既支持合理使用AIGC工具提升创作效率，又坚决反对滥用AI工具进行恶意操作、虚假经营或实施诈骗。 虚假人设和过度包装问题也被纳入新版公约的重点关注范围。随着小红书"种草电商"发展，虚假人设、伪造数据、过度包装、伪装素人等现象时有出现，严重影响了社区的信任生态。新版公约专门增设了"有序经营"板块，对违规营销、恶意竞争、伪造口碑等问题提出明确反对，为商业化发展提供了规范指引。 在网暴治理和未成年人保护上，新版公约延续了平台一贯的严肃态度。这些内容虽然不是新增项目，但在新版公约中得到了继续强化，说明了平台对这些"必答题"的持续重视。 从治理机制看，小红书采取了多层次的应对策略。莱戈表示，平台将持续投入资源、升级策略，通过专项形式提高制造对立问题的治理能力，同时通过推荐算法进行扶优汰劣，保护更健康的社区生态。这种"堵疏结合"的方式——既打击违规行为，又通过算法引导扶持优质内容——体现了现代平台治理的科学性。 从前景看，新版社区公约的发布标志着小红书治理体系的升级完善。随着互联网生态的不断演变，平台治理规范也需要与时俱进。小红书此举为行业提供了有益借鉴，也为用户营造更加健康、有序的社区环境奠定了基础。
此次社区公约升级既是对过往治理经验的系统总结，也为行业树立了"发展与规范并重"的实践样本；在数字经济深度发展的当下，如何平衡内容生态活力与秩序维护，仍是所有平台面临的长期课题。专家建议，未来需深入构建政府监管、平台自治、用户参与的多元共治格局，才能真正筑牢清朗网络空间的基石。