2010年,留学归来的陈欧创立聚美优品,借助个人影响力和精准营销,迅速把公司推向资本市场;但随着平台假货问题集中爆发,国际品牌公开否认合作,消费者信任迅速下滑,企业最终走向衰落。该经历也折射出电商早期普遍存在的短板:供应链管理薄弱、品控体系不完善。
从电商到本地生活服务,赛道可以切换,但底层规律并未改变:信任建立很慢、失去却很快;流量能带来关注,但决定企业能走多远的,仍是供应链、产品能力与合规治理等硬实力。在监管更严格、竞争转向质量与效率的环境下,企业只有守住质量底线,完善制度与长期投入,才能在周期波动中保持韧性,并在新机会出现时获得更可持续的增长。