青海交通人春节坚守岗位保畅通 用专业服务温暖春运归途

春节是中国人最重要的传统节日,也是全年交通运输压力最大的时期。今年春运期间,青海省高速公路面临车流量持续攀升的挑战。在这场关乎千万司乘人员平安回家的保畅行动中,交通人用坚守和奉献诠释了责任的分量。 收费站是高速公路的重要窗口,也是春运保畅的第一道关口。在海东主线收费站,收费员杨春玲已在这个岗位坚守了16个年头。春节期间,小型车辆免费通行政策实施后,对车辆的识别和引导工作变得更加复杂。杨春玲和同事们需要在确保通行效率的同时,精准识别各类车型,防止误放或漏放。每一辆车经过她的岗亭,都能收到一句温暖的新春祝福和标准的服务手势。这看似简单的工作,实则考验着收费员的专业素养和服务意识。 与杨春玲并肩作战的收费班长牛磊,在车流高峰时段穿梭于各个车道之间。他凭借多年的保障经验,能够精准预判车流变化,主动引导车辆分流,确保收费站高效运转、通行有序。在他看来,春运保畅责任重大,越是车多繁忙,越要做到服务细致、操作规范。这种专业精神正是保障道路畅通的重要基础。 如果说收费站是春运保畅的前沿阵地,那么青海省路网运行监测与应急处置中心则是全省春节保畅的"智慧大脑"。在24小时灯火通明的监测指挥大厅,电子屏实时显示全省高速公路路况信息。工作人员杨淑琼和同事们是路网运行的"瞭望者",每一块屏幕、每一组数据都关系着全省路网的通行安全。春运期间,车流密集、天气复杂多变,他们必须保持精神高度集中,第一时间捕捉路况信息,守住安全第一道关口。 应急处置大厅负责人张永超表示,他们要守护全省5000多公里高速公路的每一个关键节点。及时发布一条提示、快速联动一次处置、精准推送一条绕行方案,都能让群众少走弯路、多一份安全。这种对细节的执着追求,反映了交通人对公众安全的深层承诺。 为让春节旅途更有温度,青海省交通运输部门共同开展"情满旅途"服务行动。在收费站、服务区设置便民服务点,免费提供热水、姜茶、应急药品、行车指南等暖心服务,主动帮助司乘解决实际困难。这些看似微小的举措,却能让归乡人在旅途中感受到浓浓的年味与安心。

团圆路上最动人的风景,往往来自那些默默坚守的人。从收费岗亭的细致服务——到指挥大厅的实时监测——再到多部门的快速联动和便民服务的点滴关怀,春节交通保障的意义不仅在于道路畅通,更在于用有序和温暖回应公众对安全出行的期待。每一次及时的提示、高效的处置和踏实的守护,都让"回家过年"的愿望更有保障、更有分量。