问题：随着新业态经济快速发展，以快递员、外卖配送员为代表的新就业群体持续壮大；如何更好保障此群体的合法权益、增强其城市归属感，已成为城市治理中的现实课题。 原因：西城区作为首都功能核心区，辖区内新就业群体活跃度高。该群体工作节奏快、强度大、流动性强，长期面临休息不便、融入不易等问题。2025年以来，西城区委区政府将新就业群体服务纳入“友好之城”建设重点内容。 影响：本次活动呈现三大亮点：一是文化融合，“小哥”与非遗传承人同台展示才艺；二是实惠便民，20家老字号联动推出年货优惠；三是服务升级，现场提供健康咨询等专项服务。涉及的举措一定程度上提升了新就业群体的获得感与幸福感。 对策：西城区已构建多层次服务体系：在生活保障上，建成42个城市驿站；健康服务上，设立专属医疗站点；发展支持上，创办职业技能培训学院。据统计，2025年全区累计服务新就业群体超过5万人次。 前景：通过持续关爱与支持，新就业群体正从“服务对象”逐步转变为“治理力量”。目前全区已有300余名“小哥”注册成为社区网格志愿者，在平安建设、应急响应等参与基层治理。下一步，西城区计划继续扩大服务覆盖面，完善政企社多方协同机制。
新就业群体的壮大是社会发展的必然趋势——其权益保障与发展空间——直接关系到城市的包容度与文明水平。西城区的实践表明，只有把新就业群体作为城市建设者和参与者，而不是单纯的服务提供者，才能更好促进城市与人的良性互动。从城市驿站到“小哥医站”，从春节关怀到日常保障，这些具体而持续的举措正在改善新就业群体的工作与生活体验，也让城市更有温度、更具包容性。