过不了多久就要迎来2026年春运了，这是个大家特别关注的日子。春运就是中国每年一次的大迁徙，也是对交通系统的大考验。1月29日，国务院新闻办公室开了个发布会，国铁集团就把今年的春运情况和工作安排给大家介绍了一遍。这次他们给大家带来了不少贴心服务，让大伙儿出行更方便。朱文忠，也就是国铁集团客运部主任，在发布会上说了不少好消息。 首先，他说大家一直特别欢迎的一个临时政策现在要变成长期的规定了。就是说你要是在12306上买票的时候急急忙忙没看清楚或者点错了，只要是在付钱后的30分钟内办退票，而且别超过发车前4小时，都不收钱。这招儿特人性化，解决了大家不小心买错票的烦恼，也算是给大家一个改正错误的机会。 除了退票方便，他们还给老年朋友们准备了特别的服务。从今年1月20日开始，60岁以上的老人就不用非得上网抢票了。他们只要打铁路12306的电话，就有人工服务帮他们选座位、买票，还能自己决定是在网上交钱还是去窗口交钱。这就是为了不让老年人因为不会用手机而耽误出行。 还有为了缓解高峰期的拥堵问题，他们会根据人流和天气变化多开一些晚上跑的高铁。这些晚上的车次票提前5天就能买到，让大家提前规划行程更方便。 最后朱文忠还提醒大伙儿别信那些乱七八糟的第三方抢票软件。他说12306才是买票的唯一官网，其他那些说自己有什么“神器”或者合作的都是骗人的。大家一定要去正规渠道买票，别给自己找麻烦和损失。 这些变化虽然看起来小，但都是为了让大家坐得舒服、走得舒心。今年春运快到了，咱们铁路部门已经做好准备了，肯定能给大家一个温暖、有序又高效的回家路。