最近，重庆涪陵搞出个新点子，叫“接件即调”，专门帮大家把那些还没闹大的纠纷给灭在摇篮里。前几天，有个开山西牌照大货车的司机在涪陵路上跑，因为车牌子给挡住了，被执法队给拦下了。司机本来挺不服气的，以为还要在这边耗很久才能把事说清楚呢，结果没想到案子还没正式受理呢，事儿就顺顺当当给解决了。这多亏了涪陵区司法局弄出来的这个“信复调”办法，就是把调解的环节往前挪，先把当事人的意愿和诉求都问明白了再定主意。这位司机一听说能撤回复议申请，高兴得不行，直夸这种做法太实在了。 以前办行政复议这一套流程老长了，得先申请、再受理、然后审查、最后出决定，不仅费时间还费钱。涪陵司法局在全市第一个试行了这套“信复调”的模式，关键就是把调解提前到案子受理前。工作人员收到复议申请后，马上就会去了解情况，看看当事人是不是真的愿意调解。拿这个案子来说吧，工作人员一听司机是外地人，因为这事没法走了挺为难的，立马就联系上执法部门的人。他们一边查工信部发的车辆备案公告，一边现场盯着看司机是怎么操作车的。 查来查去发现其实是车设计得有问题才挡住号牌的，不是司机故意这么干的。事情搞清楚后，工作人员就给两边坐下来好好讲法律和理儿。执法部门也觉得司机说的有道理，最后双方就和好了。 这种做法可不是个例，而是涪陵区自己琢磨出来的一套系统性制度创新。它是重庆市“复调对接”六大创新机制里的一个。通过让调解和复议一起干、多部门一起商量、直接对接的方式，把原来那些拦路的程序给打通了。 数据最能说明问题。2025年的时候，涪陵老百姓要办行政复议，首选走这个调解通道的比例高达76.5%，比以前高出不少；真正把纠纷给彻底解决了的比率更是达到了94.6%，好多矛盾都在还没闹大的时候就被摁下去了。 这些数字后面藏着大家对政府办事公平公正的信任度越来越高了。西南政法大学的专家也说了涪陵这招挺对路，符合行政复议改革要让老百姓方便、高效解决问题的大方向。特别是处理那些跨省跨区域的纠纷时，“信复调”帮大家省了好多来回跑的辛苦钱和时间。 从这个货车司机的经历看，这背后反映的是法治政府建设理念的转变：以前是等着人家来告状再处理（被动受理），现在是主动上前帮忙把问题解决了；以前只要走完了程序就算数（程序正义），现在更看重的是真正解决了问题没（实质正义）；以前往往是政府一家说了算（单方决策），现在把司法机关、执法部门和社会力量都拉进来一起想办法（多元协同）。 说白了，“信复调”不仅仅是办案子的具体做法变了（技术性调整），更是治理观念的大翻身——它把老百姓满不满意当成了衡量工作好坏的重要尺子。在每一个具体的纠纷化解中都让人感受到公平正义。 现在咱们国家正处在建设法治政府的节骨眼上。怎样让大家在每一个执法决定和每一起复议案子里都觉得心里踏实？涪陵这次的探索给基层提供了很好的答案。以后要是这类好的机制在更多地方推开来用，法治中国的建设肯定会更有活力、更有生命力。