中新网2月6日电，2026年的春运大幕已经拉开，钱晨菲带来了现场的报道。在位于杭州城西科创大走廊的杭州西站，预计这个春运要给153万旅客送回老家，比去年增长了5.2%，最高的时候一天能赶上7.9万人。面对这么大的客流量，杭州西站派出所拿出了一套“黑科技”，让智慧警务的触角延伸到安保的每个角落，给旅客铺就了一条又安全又便捷的回家路。 走进宽敞明亮的候车大厅，除了民警在走动，旅客还能见到两位新搭档——“铁警1号”智能巡防机器人和智能无人巡逻车。它们是杭州铁路公安处自己研发的，不用休息也不累，靠着自动驾驶和AI技术就能自主巡逻、定点值守。这些“钢铁哨兵”不仅帮着减轻了警察的压力，还让站区的秩序变得更好。不仅地面有眼睛，天上也有“天眼”。一架无人机开始给车站周边和铁路沿线做常规巡查。它能按设定的航线自己飞，帮警察掌握线路的情况。就算是下雪或者气温低这种复杂天气，它也能照常干活，给线路安全撑上了一片天空。 有了高科技帮忙，出行也变得更方便了。24小时值班的AI智能体“智小西”能随时回答旅客的问题。它是派出所协调管委会请进来的大模型AI，靠着蓝牙导航和图像识别，能告诉旅客去哪儿坐车、找什么车。过去让人头疼的“找车难”，现在也有了好办法。智能相机拍下的车牌信息实时显示在大屏幕上，谁的车来了一清二楚。等车的时间从以前的20分钟缩短到了8分钟，匹配效率提高了30%。开车来接站的人也不用愁，“车路云”技术能像灯塔一样把你引到目的地。 科技的背后其实是暖人的温度。派出所牵头弄了个“三亭一号”服务站，“爱晚亭”和“候鸟亭”专门照顾老人和小孩；“求是亭”帮大家处理法律纠纷。到达层还提供免费过夜的地方，铺好床、弄好淋浴间和WiFi；驻站的医生随时准备守护大家的健康。为了应对天气变化，派出所还备好了应急食品和除雪设备。“我们用这些东西不是为了冷冰冰的数字，”杭州西站派出所的相关负责人说，“而是为了让旅客回家的时候心里更踏实。”