问题:春节是群众集中出行、旅游消费最旺的时段之一。热门景区人流、车流、信息流高度叠加,秩序维护、应急处置和服务保障压力随之加大。以杭州西湖、舟山普陀山为代表的核心景区,节日期间游客量大、停留时间长,亲子与老年群体占比较高,走失求助、物品遗失、人员拥挤风险、交通组织难度等警情隐患更容易出现。如何“热度”与“安全”之间找到平衡,考验基层治理的精细化水平。 原因:一上,假日文旅市场持续升温,群众对“放心游、舒心游”的期待更高,景区治理既要有必要的执法力度,也要把服务做细做实;另一方面,节日期间警力需求陡增,而基层派出所警力总量有限,必须通过科学布警、联动协同和技术支撑提高效率。报道中,杭州市公安局西湖景区分局民警高胜仁重点点位执勤,日常处置走失求助、巡逻防控和现场服务等工作;舟山市公安局普陀山分局民警丁思路虽以内勤为主,但承担安保组织、后勤保障、信息流转等关键支撑。两名民警在春节前刚办理结婚登记,原计划的婚假与蜜月因节前排班紧张调整为值守安排。此选择背后,既有岗位特点决定的“节假日更忙”,也有基层队伍长期形成的担当:关键时刻有人顶上去,更多家庭才能安心团圆。 影响:从个体层面看,连续在岗意味着无法共享团聚时光,家庭生活需要围绕职业规律重新协调;从社会层面看,景区安保中“看得见”的一线执勤与“看不见”的后台保障,共同构成公共安全的支撑。一线执勤及时回应走失求助,有助于缓解游客焦虑、减少次生风险;内勤保障则确保指挥调度顺畅、物资和人员安排到位,为高峰时段平稳运行提供支持。值得关注的是,随着智慧警务手段的应用,走失人员可通过系统和联动机制更快寻回,反映出公共服务能力正从“经验驱动”向“数据驱动、协同联动”转变。这既提升处置效率,也增强游客对景区治理的信任,继续带动假日消费与城市形象。 对策:面对节假日景区治理的常态化高压,需要在“人、技、制”三上持续发力。其一,优化勤务模式,围绕音乐喷泉、热门景点、码头及交通枢纽等重点区域实施分级布防和动态巡控,提高峰值时段快速响应能力。其二,强化多方联动,推动公安、景区管理、交通、医疗、志愿服务等形成闭环机制,实现信息共享、快速分流与应急处置同步推进。其三,用好技术工具,在寻人寻物、客流预警、视频巡查、广播提示等环节提升智能化水平,把风险处置从“事后应对”前移到“事前预防”。其四,完善关爱保障,针对连续执勤、异地家庭等现实情况,进一步健全轮休安排、心理疏导、后勤保障与家庭支持机制,让基层民警既能高效履职,也能长期可持续。 前景:随着文旅消费向高品质、多场景延伸,热门景区的治理需求将更加精细:既要守住安全底线,也要提升服务体验。可以预期,未来景区治理将更依赖综合治理体系:以数据驱动的风险预警为先导,以跨部门协同为支撑,以基层一线执行为落点。年轻民警群体正成为这一体系的重要力量,他们熟悉新技术、适应快节奏,同时也需要制度化的成长通道和保障体系。对像高胜仁、丁思路这样的“双警家庭”来说,职业与生活的平衡仍是长期课题,也是一类公共职业共同面对的现实命题:把个人选择融入城市运行与社会安宁的整体图景之中。
万家灯火团圆夜,总有人坚守岗位。这对年轻夫妻的故事谈不上惊天动地,却有着安静而持久的力量。在他们身上,我们看到爱情的样子,不只是相守,更是并肩;也更能理解责任的分量——把小家的牵挂放在心里,把大家的平安扛在肩上。这样的青春选择,值得被看见,也值得致敬。