春节假期，全国铁路累计运送了1.21亿人次的旅客。2月23日，正月初七这天，发送旅客达1873.3万人次，这给春运单日发送量创下了历史新高。中国国家铁路集团有限公司透露，腊月二十八到正月初七这段时间，探亲流、务工流和旅游流汇聚在一起，让客流一直处于高位。平均下来，每天有1341万人次上车，比去年春运同期增长了11.5%。 为了应对这些大客流，铁路部门一天开出12380列火车。特别是在节前节后最忙的时候，像京广、京沪、沪昆、京哈这些主要高铁通道上，每天夜里都会安排超过1000列高铁运行。热门线路上也临时增加了火车班次，单日最多的时候增开了2314列。 这次春运，售票策略变得更加精准了。票额会根据需求动态调整，给长途和短途的旅客都考虑到了。还推出了一些服务，比如误购车票可以免费退票、给老年旅客提供电话订票。候补购票的成功率超过了70%，大家都能顺利拿到票。为了让旅客得到更多实惠，非热门方向的火车票价也给了很大的优惠力度，最低的折扣达到2折。