2月1日和2月4日，南都湾财社记者分别报道了广州奈晚推拿一家门店发生的不愉快事件。这位消费者在美团评论区指出，她在奈晚推拿广州岗顶店遭到了员工的猥亵，店家给她提供了免费按摩补偿，不过她觉得这个补偿不能平复心中的创伤，对店家表示强烈不满。“想用免费服务让我忘掉这段经历？”，她直言这是一种欺凌行为。2月4日，门店工作人员向南都湾财社记者证实了此事，涉事员工已经被辞退并被警方行政拘留。这位员工的行为触犯了法律，最终被广州市公安局天河分局处以行政拘留7日的处罚。工作人员透露，刘某某今年51岁，在1月29日晚上六点左右，他在为顾客按摩时，对顾客进行了不恰当的触摸。南都湾财社从广州市公安局天河分局取得的行政处罚决定书显示，刘某某2023年在海珠区公安分局也因为猥亵行为被拘留了5天。这说明他并不是第一次犯下此类错误。案发后，该门店对消费者表达了歉意，并称会全力配合警方调查和后续处理工作。 刘某某和奈晚推拿都是有方大健康科技集团有限公司旗下的品牌和公司组成部分。有方大健康集团专注于大健康消费领域的产业运营和投资孵化。这家集团已经签约超过3000家门店，覆盖了超过200座城市。奈晚推拿到2027年内计划加速扩张至10000家门店规模，成为推拿行业龙头。 在今年6月的时候，奈晚推拿在重庆大学城开设了首家门店。目前这个品牌已经拥有超2500家门店。“国潮养生”，是它的品牌定位，“年轻人的放松之所”是其主要服务理念。2023年2月1日的评论回复中可以看到奈晚推拿对顾客安全感受非常重视。此次事件让消费者对这家品牌的服务质量产生了质疑。