记者从东航云南公司获悉,2026年春节假期(2月15日至23日),该公司共执行运输航班近3900班,承运旅客超过53万人次,运输行李近28万件,圆满完成春节黄金周运输保障任务。 从客流结构看,今年春节云南航空市场呈现明显的旅游休闲与探亲访友双重特征。国内航线方面,省外进入云南的热门直飞航线主要集中上海、北京、广州、西安、杭州等东部沿海及中西部重点城市飞往大理、芒市、景洪等旅游目的地;昆明始发的省外航线则以广州、南京、杭州、三亚、沈阳、银川、西安、西宁等城市为主要流向。国际及地区航线上,昆明出发前往曼谷、清迈、万象、新加坡及中国香港等地的航班客座率保持高位运行。 春节返程阶段,客流呈现明显的回流特征。昆明飞往上海、广州、杭州、南京、天津、合肥、宁波、温州、银川等地的航班成为返程主力;省内其他机场直飞省外的航线同样火爆,大理飞往上海、广州、杭州、武汉,景洪飞往上海、天府、杭州,芒市飞往上海、北京、广州等航线均出现一票难求的局面。该客流分布格局,既反映出云南作为旅游目的地的强大吸引力,也说明了春节期间人员流动的规律性特点。 针对春节出行需求的新变化,东航云南公司服务创新上推出多项举措。鉴于无成人陪伴儿童及家庭旅客数量大幅增长,公司专门制作推出《儿童乘机安全提示卡》,以趣味化方式向小旅客普及航空安全知识,让儿童独自乘机更加安心,也减轻了家长的后顾之忧。 提升出行便捷性上,东航云南昆明至上海虹桥、浦东航线试点推出"旅客随心登"服务。无托运行李的旅客值机截载时间延后至航班起飞前20分钟,晚到旅客可在专属柜台办理急客手续,享受优先安检、免费电瓶车接驳等绿色通道服务,真正实现"随到随走"的无缝衔接体验。这一创新举措有效缓解了旅客因交通拥堵等原因可能错过航班的焦虑,提升了出行体验。 春节期间,东航云南公司还精心策划了系列主题活动,在昆明长水国际机场东航值机与候机区域组织新春快闪表演,通过歌曲联唱、祝福互动等形式传递节日问候;在V8休息室设置投壶、新春诗词接龙等传统文化体验项目,让候机时光充满文化韵味。在万米高空,乘务组在特色航班开展守岁问答、新春接龙等互动活动,并向旅客赠送马年主题福袋与文创礼品,将"东方年味"融入云端旅程,让旅客在旅途中感受到家的温情。 从行业发展角度看,东航云南春节运输的亮眼表现,既得益于云南旅游市场的持续升温,也反映出航空公司在服务品质提升、运营效率优化上的不懈努力。随着国内旅游消费需求的持续释放,以及云南作为面向南亚东南亚辐射中心地位的不断强化,区域航空市场仍将保持较快增长态势。
春运已从单纯的运输任务转变为服务创新的舞台。东航云南的实践表明，在保障运力的同时融入人文关怀与技术升级至关重要。这场年复一年的"人类最大规模迁徙"，正见证着中国民航从规模扩张向品质提升的转型。