一、问题:诱导交易与套取验证码并行,未成年人频成目标 西城警方通报显示,近期接连发生多起围绕热门手游的诈骗案件;不法分子利用未成年人渴望获得稀有皮肤、限定道具的心理,短视频评论区、游戏公屏、群聊和论坛等渠道投放“免费领取”“绝版限时”“必中不亏”等信息,诱导未成年人付费抽奖或引导其转入私聊。部分案件已从“虚假交易”演变为“账户盗刷”,对家庭财产安全造成直接损失。 其中,一名五年级学生小凯在浏览短视频时看到所谓“俱乐部转盘”活动,对方宣称支付488元即可“必中”某款高级装备。家长在孩子多次请求后完成付款,但小凯仅获得价值较低的道具。其在小程序联系“客服”要求退费,对方仅提出折价处理;小凯坚持全额退款后被拉黑。 另一起案件中,秦女士10岁的女儿在游戏中结识“玩家好友”,对方以“赠送装备”为由引导其添加非官方社交账号,并要求孩子打开家长手机支付软件界面,发送包含手机号、身份信息、银行卡信息等截图及短信验证码。随后家长账户出现三笔转账提醒,合计损失5000余元。 二、原因:多平台“引流”叠加“私聊”规避,精准利用未成年人弱点 警方分析——此类诈骗频繁得手——主要有三上原因。 一是传播链条跨平台、成本低、扩散快。不法分子往往选择未成年人活跃度高的游戏与社交场景,批量发布“福利”信息,以“广撒网”方式引流。 二是刻意将交流导出平台。诈骗分子通常要求受害人离开官方客服或游戏内正规沟通渠道,转到社交软件、非官方链接或第三方“客服号”私聊,以躲避平台风控与关键词拦截。 三是“话术+流程”贴合未成年人心理。对方常以“领奖资格审核”“防沉迷验证”“身份核验”等为由,诱导提供验证码、账号口令;甚至通过“远程协助”“屏幕共享”“代操作领奖”等方式获取支付信息,进而盗刷。部分未成年人对个人信息不够敏感,也缺乏“验证码就是资金钥匙”的基本认识,风险随之放大。 三、影响:家庭财产受损与个人信息外泄并存,易引发次生风险 此类案件表面看似游戏道具纠纷,实质涉及个人信息与资金安全。轻则付费后无法兑现承诺、维权困难;重则因验证码泄露导致账户被盗刷,并可能引发通讯录骚扰、账号被冒用、二次诈骗等连锁风险。对未成年人而言,受骗后的焦虑、愧疚等情绪也可能影响学习生活与亲子信任。 四、对策:以“官方渠道+家庭管理+学校教育+平台治理”合力筑防线 警方提示,凡宣称“免费送皮肤”“内部低价充值”“百分百中奖”“必中装备”等信息,都应提高警惕。游戏充值、抽奖、道具交易务必通过官方应用及认证渠道完成,切勿点击不明链接、添加陌生“客服”。 对家长而言,应加强支付账户防护,开启支付软件安全锁与大额验证,妥善保管短信验证码,避免将已登录的支付页面交由孩子操作;建议为孩子使用的设备设置应用安装权限、青少年模式与消费限额,并与孩子明确“验证码不外发、屏幕共享不打开、陌生人私聊不转账”的底线。 学校层面可结合真实案例开展反诈课程,强化个人信息保护与网络交易常识教育,提升识骗防骗能力。 平台与企业也应更落实责任:加强对“福利引流”账号、异常链接和高风险话术的识别与拦截;完善未成年人交易提醒与冷静期机制,畅通投诉退费渠道,降低受骗后的维权成本。 五、前景:治理需前移,从“事后追损”转向“事前预防” 随着线上娱乐深度融入未成年人日常生活,诈骗手法将更“场景化”“隐蔽化”。若有关部门、平台企业与家庭教育形成常态联动,将风险提示前置到下载、登录、交易、外链跳转等关键环节,并叠加更严格的未成年人保护与身份核验措施,对应的案件有望从源头减少。警方也提醒,发现异常转账或疑似被骗,应第一时间保存聊天记录、转账凭证和链接信息并及时报警,争取止付挽损的窗口期。
未成年人网游诈骗高发,反映出数字环境下新的治理挑战。技术快速迭代的同时,青少年网络安全既需要法治保障,也需要家庭、学校、平台与社会协同防护。只有让安全意识成为未成年人的基本素养,“虚拟世界”才能更好地服务于健康成长。(完)