咱们聊聊2025年的出入境情况，国家移民管理局在28号搞了个新闻发布会，说了一组很关键的数据。大家伙儿看看，光是一年签发的各类证件和签注加起来就超过1.2亿张，这说明咱们国家跟世界的联系越来越紧密，不管是做生意、旅游还是探亲、读书，大家跑来跑去的需求特别大。 具体来看，普通护照发出去了2089.7万本，给内地居民办理的往来港澳台证件及签注有9853.8万张（件）次。至于港澳台居民过来内地办通行证，总共是225.4万张。还有给来中国的外国人办签证证件的次数也不少，高达202万证次。这些数字背后，就是大家对跨境交流的需求在猛增。 不光是证件发得多，咱们线上服务也做得很到位。国家移民管理局那个政务服务平台可是核心窗口，2025年光是提供查询、办理这些服务就累计达到1.85亿人次。特别是平台特意为港澳台居民、海外华侨还有拿了中国永久居留资格的外国人提供了超过7632.9万人次的免费身份认证服务，这下他们在国内办事身份核验的问题就迎刃而解了，生活和做生意都方便多了。 热线服务也是很重要的一个方面。12367服务平台现在成了大家伙儿咨询问题的重要渠道。去年一年就受理了711万人次的各种诉求，不管是问政策、办证件还是通关便利这些事都能找这儿问。而且群众的满意度调查显示，大家对平台的平均满意率高达99.5%。这满意率能这么高，靠的是机构一直在规范化、专业化上使劲儿搞客服体系建设，对老百姓关心的事儿响应得快、解答得准、转办得快。 分析来看，2025年这些数据表现这么好，其实是咱们国家统筹发展和安全的结果。移民管理部门通过科学调整政策保证了必要的人来人往，既服务了国家的大战略又推动了经济社会发展。另外就是用“互联网+政务服务”和标准化热线来抓手，大幅提升了办事效率，降低了社会成本，把出入境环境搞得更方便、透明、好预期。 这些数据不光是量化了流动活跃的态势，更体现了国家移民管理服务能力的现代化进程。面对越来越多的出入境需求，咱们部门现在正努力以更高效的管理、更智能的服务、更开放的姿态为中外交流合作、构建新发展格局提供支撑。未来随着更多便民利企措施落实下去，这个服务体系还会朝着更高质量、更有效率、更有温度的方向继续前进。