1月10日开始，中国广州的广东燕岭医院给不少患者带来了实实在在的便利。这家医院实际上就是广东省第二人民医院天河医院，院长杨哲领着大伙在这方面动了脑筋。医院给中医科、康复医学科还有主动健康科的门诊取消了诊查费，并且全院实行“一次挂号管十天”的做法。只要在十天之内因为同样的病来找同一位医生复诊，患者拿着原来的挂号单就能直接看病，不用再掏钱挂号了。家住天河区的李女士是个受益者，她之前因为膝关节手术后要做康复训练，每次去医院都得重新挂号交钱，现在钱省了还方便了，心理上的压力也小了。这种变化让不少慢性病和康复病人都觉得好。 杨哲认为这次改革很重要，因为二级医院在城市里该干什么心里得有数。大城市的三级医院主要管那些大病重病和复杂难搞的病，二级医院就得把目光放在康复护理、慢性病管理这些方面。通过免诊查费还有简化流程，医院是想让患者别老往大医院挤，把分级诊疗这个事儿落到实处。更有意思的是，医院还在琢磨着把中医科这些科室从以前的配角变成主角。杨哲说要把康复理念和健康管理早点嵌入到患者看病的全过程里。 除了省钱，医院还在服务上做了不少改进。蓝华明是党总支书记，他说现在全国都在提“强基层、稳二级、控三级”，医院也是在跟着政策走。他们推出陪诊引导、定期随访，晚上和周末也有门诊接诊上班族和学生。因为这些举措都免诊查费，大家看病的门槛确实降低了不少。 分析人士觉得这次改革说明二级医院在深化医改的时候挺有担当。一方面解决了老百姓“看病贵、看病烦”的问题；另一方面抓住康复和慢病管理的机会，让二级医院在分级诊疗中起到更好的连接作用。这有助于把区域内的医疗资源用得更顺溜。 广东燕岭医院的尝试就是精细化、人性化改革的一个例子。在搞健康中国的大背景下，怎么通过机制创新让大家看病不那么费劲、质量又高成了大伙儿都要面对的问题。这家医院的做法不光让患者方便了，还给其他二级医院指出了一条明路：怎么找准自己的位置、怎么融进分级诊疗的体系里去。 未来大家都盼着更多的医院能脚踏实地搞出些实实在在的惠民措施和改革办法，一起帮着建一个好的医疗服务体系。