为了给吉林省的消费者营造一个好的环境,吉林法院在2025年使出了不少招数。记者从吉林省高级人民法院那儿打听到,这一年,他们把优化司法服务和精准落实举措放在心上,还特别关注民生保障。结果是,全年一共审结了5300件关于消费者权益的买卖合同和服务合同纠纷案件。 吉林法院在审理这些案子的时候,依法把销售者的追偿责任划得清清楚楚。销售者赔给消费者钱以后,可以再找给他们供货的其他销售者或者生产者去算账。法院也没放过那些让消费者退费头疼的预付式消费难题。他们规定,经营者转让或者注销导致合同没法履行的时候,原来的经营者还是得负责退款。这一招就是为了防止商家搞“金蝉脱壳”那一套。 除了这些,法院还专门处理了一些像医疗美容这样容易出问题的服务欺诈纠纷。如果发现病历跟实际操作对不上、没跟消费者商量好、也没有相关的执业资格证这些情况,法院就会认定这是欺诈行为,让商家赔钱。同时,法院还努力保障消费者解除合同的权利。在处理教育培训合同这些纠纷时,考虑到合同有人身属性这层意思。只要是消费者因为转学等客观原因没法继续上课的,只要承担了一点责任,法院就会支持他们把合同给解除掉。 为了把“解纠纷、护权益、促规范”的目标落到实处,吉林法院推出了好几个贴心的司法服务。比如开通了立案绿色通道,在服务大厅设了专门受理消费者权益案子的窗口。还把医疗服务、教育培训这种跟大家生活关系特别紧密的纠纷还有那些老百姓比较关注的大案优先立案处理。