2月25日这天，为了让住院的伤者在过年期间也能感到温暖安心，人保财险永州市分公司理赔中心组织了一场特别的新春探视活动。通讯员孙满龙给红网时刻新闻发来消息说，大家把全市的人伤岗工作人员和县域分部经理都调动起来了，主动跑到医院去探望伤者。他们还在活动前把辖区内的伤者信息都梳理了一遍，把路线规划好，物资准备好。 工作人员给伤者送去了慰问品和祝福，仔细问了他们的恢复情况和生活需求，还耐心讲解了理赔流程和医疗费用垫付这些政策。大家把医院的医疗费用对接和后续理赔工作也都做了，重点给伤情较重的人宣传道路救助基金垫付政策。针对大家关心的理赔问题，工作人员承诺开通绿色通道，简化流程、加快办理。这次集中行动共出动了25名工作人员，一共探视了60名住院伤者。 这么做不仅拉近了和客户的距离，还能掌握伤者康复的第一手情况，为后续的理赔工作打好了基础。下一步，人保财险永州市分公司打算继续深化暖医、暖民、暖心的服务体系，优化探视回访和快速垫付这些举措，用更贴心的服务提升客户体验，把国有保险企业的责任担当给彰显出来。