在广东省陆河县政务服务中心，“个转企”业务变得简单了，不少像彭女士这样的办事群众都被这效率给惊到了。以前办理这个业务得跑好几个部门，折腾来折腾去。现在只需在一个窗口提交材料，不到半小时新证就到手了，这种便利真让人赞叹。这得益于陆河县持续推进“放管服”改革，“减材料、减时限、减环节、减跑动”成了改革的核心内容。 针对企业开办、工程建设审批这些关键领域存在的老问题，陆河县政务服务中心主动出击。他们把市场监管、税务、社保等资源整合在一起，推行“一窗受理”，让群众只要跑一次就能把事情办妥。目前企业开办全流程时间压缩到了0.5个工作日内，工程建设审批环节从6个减到了4个。对于重点项目和企业，中心还专门设了代办窗口。数据显示，自这项服务开展以来，已经给91家企业提供代办服务133项，帮办代办工程建设的次数达到1107次。这些服务不仅降低了企业的成本，也为项目快速落地按下了“加速键”。 除了速度提升外，服务的温度也很重要。陆河县政务服务中心特别关注老年人、残障人士等特殊群体的需求。他们为这类群体开通了“绿色通道”，提供全程引导服务。前来给家人办残疾人证的罗奶奶说工作人员手把手教她使用自助机非常暖心。为了方便群众上班没空办理的情况，中心还推行了延时服务和预约服务。 信息化时代带来了新的机会。陆河县政务服务中心积极推广“粤省事”、“粤商通”等APP平台。市民叶先生通过手机APP轻松办理社保业务的经历就是一个例子。“现在很多事情在家就能办，省时省力。”这种“数据多跑路，群众少跑腿”的模式不仅提升了便利度，也优化了行政资源配置。过去五年这个中心接待了超过42万人次的办事群众，好评不断。 该县政务服务数据管理局负责人表示未来还将继续优化营商环境。他们打算把法治、效能、服务、成本、难题这些方面作为重点工作来抓。站在新起点上的陆河县政务服务中心将继续瞄准“便民利企”的目标努力向前推进。 总结起来就是：陆河县通过深化改革把政务服务做得更快捷高效了；他们在流程上进行了再造并给项目落地按下了“加速键”；他们优化了服务态度并且搭建起党群干群之间的“连心桥”；他们借助数字技术开启了便捷服务的“新征程”。 通过这些努力这个地区不仅解决了企业和群众的急难愁盼问题；还赢得了大家的认可；更让县域经济社会高质量发展有了持久强劲的动能支持。