问题：在超大城市的快节奏运转中，外卖骑手等新就业群体成为保障民生、连接供需的重要力量。
尤其在华强北等人流密集、订单集中的区域，骑手常年奔波、作息不规律，节假日仍需坚守岗位。
与此同时，部分骑手因流动性强、社交圈较窄、社区融入不足，面临“进得来、留不下、融不进”的现实困境：节日期间缺少陪伴与仪式感，权益诉求缺少顺畅表达渠道，心理压力与安全风险也更易累积。
如何在保障城市运行效率的同时，让“奔跑者”获得被看见、被尊重的稳定支持，成为基层治理需要回应的课题。
原因：一方面，新就业形态劳动者分布广、组织化程度相对较低，传统以单位为载体的服务供给方式难以完全覆盖；另一方面，骑手工作节奏与社区公共服务的时间安排存在错位，导致政策、资源、服务“到达”不足。
此外，一些地区在治理理念上仍偏重“应急式帮扶”和“节日式慰问”，对长期化、常态化、可持续的公共服务体系建设投入不均衡，造成关怀“有温度但不够连续”、服务“有内容但不够精准”。
在此背景下，把服务阵地前移到社区，把沟通场景嵌入日常生活，成为提升覆盖率与获得感的现实路径。
影响：福田区此次在华强北街道福强社区党群服务中心开展“围炉话新春 同心护新业”主题活动，邀请30余名留深过年的外卖骑手参加，通过暖心茶话会、共享新春传统美食与年货等方式，营造团圆氛围，传递节日祝福。
更重要的是，活动不止于一顿年夜饭式的慰问，而是在轻松交流中引导骑手讲述工作与生活情况，分享留深过年的真实感受，并围绕权益保障、心理疏导等内容开展沟通帮扶，帮助他们纾解压力、解决实际困难。
对骑手个人而言，这类活动缓解了节日孤独感与职业疲惫，增强了在城市扎根的信心；对社区治理而言，则以“看见每一张面孔”的方式重建邻里联系，提升社会支持网络的黏性；对城市运行而言，有助于稳定关键岗位供给，促进劳动者与城市之间形成更为良性的互动关系。
对策：从实践看，提升新就业群体公共服务水平，需要从“节日关怀”走向“制度化供给”，从“单向支持”走向“双向参与”。
一是做实阵地服务，依托党群服务中心、暖蜂驿站等载体，提供饮水休憩、充电简餐、应急药品、路线咨询等基础保障，形成触手可及的“15分钟服务圈”。
二是强化权益保障与风险防控，推动劳动权益普法常态化，完善工伤意外、交通安全、劳动争议咨询等协同机制，并通过网格化管理及时发现高频问题、快速响应。
三是补齐心理支持短板，把心理疏导、情绪纾解与家庭关怀纳入社区服务清单，针对节假日留守、夜间高强度接单等情形开展更有针对性的关爱。
四是畅通参与通道，建立骑手代表议事、志愿服务积分、随手拍治理等机制，引导骑手从“被服务者”转为社区“共建者”，将其对道路通行、消防安全、楼宇管理等一线观察转化为治理建议与行动力量。
前景：当前，各地在推进“百千万工程”过程中不断探索基层治理的精细化与人本化。
以华强北的实践为观察窗口，可以看到治理重心正在从“以管理为主”转向“以服务促治理”。
随着平台经济持续发展，新就业群体规模仍将扩大，其公共服务需求也将更加多样：既需要即时可达的基本保障，也需要可预期、可持续的制度安排。
未来，若能进一步整合工会、街道、社区、企业平台与社会组织资源，形成跨部门协同、全链条保障的服务网络，并以数字化手段提升需求识别与服务匹配效率，基层治理将更具韧性与包容度。
可以预期，更多“围炉”式的交流场景将转化为常态化的协商机制，推动形成人人参与、人人尽责、人人共享的城市治理共同体。
治理的温度，最终体现在对每一个个体的看见与尊重。
福强社区的"围炉话新春"活动，看似只是一场春节聚会，实则反映了深圳作为现代化典范城区的治理理念升级。
当城市不再忽视那些头盔下的面孔，当社区主动为新就业群体创造归属感，就为构建更加包容、更加人文的城市生态奠定了基础。
这种双向奔赴的治理实践，既是对新就业群体的尊重，也是城市文明进步的标志。