吉林省延吉市河南街道白山社区，有个叫“言和”的调解工作室，最近帮着化解了一个因为水管漏水结冰引起的纠纷。这件事让大家伙儿看到了基层调解有多管用。当时是冬天，朴某在自家缓台私自接了根水管，结果安装不规范也没人管，管子漏水到楼下，在人行通道上结了很厚的冰。前两天，徐某的老妈走路路过这儿滑倒了，把胯骨给摔断了，花了3.5万块钱看病。后来徐某找朴某要赔偿，两人为了责任和赔多少钱吵翻了天，怎么都谈不拢。最后徐某没辙，就把这事儿捅到了“言和”调解工作室。工作室的人接到消息后立马行动起来，跑到现场去看了看，把朴某私接水管、水管漏了、地面结冰还有老人摔倒这一连串事儿的因果关系都给捋顺了。 调解员带着法律法规找双方谈话，先说清楚根据《民法典》的规定，用邻居家的东西造成损害是要赔钱的。接着又讲情理，让朴某明白自己把公共安全给祸害了，也让徐某体谅一下对方的难处。经过这么一开导，双方的火气都消了不少。最后大家互相退了一步，签了个协议：徐某老妈这次看病总共花了3.5万，医保报了2.3万多，剩下的1.1万元自费部分让朴某来赔。这么一来把事情给解决了。延吉市司法局也说了要把“枫桥经验”在这里落地生根。 这事儿其实挺说明问题的，要是基层调解这块搞得好，很多邻里矛盾不用打官司就能解决。这种健全的调解网络就是社会治理的一道屏障，能给老百姓带来实实在在的安全感和幸福感。