近年来，云南省红河哈尼族彝族自治州建水县观光小火车凭借独特的文化气质和游览体验，吸引了不少游客。随着客流持续增加，门票供需矛盾逐渐显现。自2023年以来，观光小火车门票一年比一年紧俏，社交平台上也随之滋生了票务代购链条。一些人员通过线下排队抢票后加价转卖，扰乱票务秩序，也侵害了游客的合法权益。
旅游市场要保持活力，离不开公平有序的交易环境。以实名制为抓手，让票务规则更清晰、技术支撑更到位、监管处置更及时，既回应了游客关切，也有助于提升文旅公共服务质量。把每一张票管好、把每一次出行服务好，才能让“好风景”配得上“好体验”，持续提升地方文旅口碑。