问题的提出 3月中旬，一段发布短视频平台的寻亲求助视频引发关注。安徽省巢湖市一位陶姓老人寻找自上世纪80年代失联的二哥及其后代，但掌握的最后线索只有“商丘市解放路”该笼统地址。时间跨度长、信息残缺，让传统寻人方式很难推进。 行动的缘起 东风派出所社区民警刘岩在非工作时间主动介入，并非临时起意。作为“一村（格）一警”机制的社区民警，他平时积累的网格联系和社区信息，为快速响应提供了支撑。据了解，梁园分局近年来推动警力下沉，社区民警日常走访保持一定频次，这类长期投入也为处理民生求助打下了基础。 破局的关键 在12小时的集中排查中，刘岩采取多条线并行：一上调取社区档案，筛查解放路沿线历史住户信息；另一方面联动网格员，对照辖区工厂退休人员名单；同时持续跟进网络平台的互动线索。其间，一条网友留言提到“解放二路有陶姓住户”，成为关键突破口，也反映出线上线索与线下核查的衔接效率。 机制的创新 此次寻亲成功，体现出三点值得关注的做法：一是将群众工作延伸到网络空间，及时接住线上求助；二是通过“社区警务+信息核验”的方式，把零散线索交叉比对，提高查找效率；三是形成跨区域协作，皖豫两地志愿者与警方互通信息、合力推进。 示范性意义 有公安系统人士表示，该案例为解决历史遗留寻亲问题提供了可借鉴的路径。涉及的统计显示，全国每年类似跨年代寻亲案例超过2000起，过去主要依赖人工排查，成功率相对有限。此次较短时间内取得进展，说明在警社联动基础上，持续完善动态信息库和协作机制，有助于提升基层治理中的民生响应能力。
半世纪寻亲的落点，不只是一次亲属重逢，也折射出基层治理在细处见责任、在急处见能力。当公共服务真正把群众的牵挂放在心上，把核验与走访落到实处，社会连接会更紧密，民生获得感也会更真实。基层工作的价值，往往就体现在一次次电话沟通、一步步实地核查所汇聚的温度之中。