春节前夕,尚义县天福苑社区党群服务中心内一派繁忙景象。
居民们陆续送来出现故障的电饭煲、电热水壶等日常电器,十余名佩戴红袖标的志愿者正专注地进行检测维修。
这场名为"马跃新春添喜气·社区服务暖人心"的家电义诊活动,是该县推进易地扶贫搬迁后续扶持工作的创新举措。
随着城镇化进程加快,尚义县近年来建成多个集中安置社区。
调查显示,搬迁群众普遍反映小家电维修难问题——专业维修点距离远、费用高,小故障往往导致电器闲置。
社区党总支书记介绍,在走访中发现,不少居民家中堆积着3-5件故障小家电,既造成资源浪费,又影响生活质量。
为解决这一民生痛点,社区创新采用"党建+能人"服务模式。
一方面对接团县委招募12名返乡大学生志愿者,另一方面发动社区内6名具有电器维修特长的退休职工,组建起"老带新"服务团队。
活动前,社区通过网格微信群、楼道公告等渠道精准宣传,并设置预约登记制度确保有序参与。
维修现场划分三个功能区:登记处详细记录电器型号和故障表现;检测区使用专业设备进行初步诊断;维修台前,老师傅们带着年轻志愿者分析电路板、更换零部件。
针对电炒锅温控失灵、电饼铛接触不良等常见故障,团队总结出"望闻问切"四步工作法,修复率达89%。
对于需要专业配件的老旧电器,志愿者也给出置换建议并协助联系厂家。
此次活动产生的社会效益超出预期。
除直接解决电器故障外,更促成社区成立常态化"能人工作室",每月定期开展便民服务。
数据显示,尚义县已建立23支类似志愿服务队,累计服务群众超5000人次。
当地社工委负责人表示,这种"群众点单、社区派单、能人接单"的服务机制,正成为提升基层治理效能的重要抓手。
民生无小事,枝叶总关情。
一次小家电检修,修的是电器,暖的是人心,连起的是搬迁群众与新家园的情感纽带。
把群众的“急难愁盼”落到细处、做到实处,让服务更有温度、治理更有精度,基层工作才能在日常点滴中积累信任、汇聚合力,也才能在新春将至的烟火气里托举起更踏实的幸福感。