最近，上海宝山区有位叫邱先生的市民爆料说，他打了12345投诉自家小区的违建，结果个人隐私直接被公开。当地部门刚发布了情况说明。这次事情是这样的：今年2月下旬，邱先生发现小区楼顶盖了一块黑布，看着跟其他楼不太一样，怀疑是违建，就通过12345平台实名举报了。没想到第二天下午，一个陌生电话打进来，对方开口就问是不是他投诉的。邱先生特别吃惊，因为这人一字不差地把举报工单上的内容全念出来了，甚至连他妈妈在哪儿打拳都知道。 报道说，邱先生说自己都不知道妈妈去打拳的地方，被举报人却能准确说出这一切。被举报人还说获取他的信息很简单，“你投诉完10分钟我就知道了”。邱先生一家因为这事特别害怕，不敢回家待了两周。 下面是通报具体内容：2026年2月24日11时12分，邱先生通过12345反映“乾泽园小区某楼楼顶存在违建”。大场镇政府当天就处理了这个问题。13时35分，平台把工单派给了大场镇综合行政执法队还有乾溪物业。 14时15分，乾溪物业经理贺某某带着城管执法人员去现场看了一眼。因为被投诉的人没在家，贺某某就联系对方约好了时间再去查。2月25日15时许，被投诉的人主动联系贺某某说想跟邱先生好好谈谈，还多次索要投诉信息。贺某某当时觉得邻里之间还是和睦一点好，没仔细想就把工单截图通过微信发给了被投诉的人。 16时21分，对方主动找邱先生说想让他撤销工单，但邱先生没同意。3月3日上午贺某某又带人去现场勘查了一次。3月6日执法人员上门复查时发现违建已经被拆了。 3月8日邱先生主动联系对方问怎么知道他个人信息的并且录了音。经查证，物业公司参与处理热线工单是合规的。这次泄露信息是因为贺某某没有正确履职造成的。 关于“你投诉完10分钟我就知道”，实际情况是2月24日11时12分投诉后，贺某某是在2月25日15时50分把截图发过去的。至于“你妈打拳的事”，录音里其实没提到他妈妈的名字。 3月11日乾溪物业管理公司给贺某某撤职处分了；同一天他因为泄露信息被公安部门行政处罚；对被投诉人进行了批评教育；镇里还要求物业公司加强员工教育和法制教育来保障居民权益。 还有这次事件发生在2月24日到3月14日之间；3月8日邱先生录音时是在3月14日发布通报之前；涉及到的日期分别是2月24日、2月25日、3月3日、3月6日和3月8日；“10分”指的是2月25日15时50分截图发送的时间；“12分”指的是2026年2月24日11时12分投诉的时间；“15分”指的是当天下午14时15分去现场核查的时间；“21分”指的是2月25日16时21分对方联系他的时间；“35分”指的是13时35分工单被派下去的时间；“2026年2月”指的是整个事件的时间跨度；“2026年2月24日”是这个问题首次发生的日子；“2月25日”是事情进展的关键一天；“3月9日”媒体报道了这个问题；“3月14日上午”发布了情况说明；“3月11日”贺某某被处理；“3月8日”邱先生录音询问；“3月6日”违建被拆除；“3月3日”现场查勘认定违建；“2月下旬”事情的开始；“这次事件”指的是整个个人信息泄露事件；“此次通报”就是现在看到的这份说明。