今天给大伙儿聊聊江西赣州的事儿，就春节期间的消费维权这块儿。中国质量新闻网最近说，赣州的市场监管部门可是一点儿都没闲着，春节长假他们通过值班、调解机制优化还有监测预警，把节日市场秩序给牢牢守住了。 这一假期，全市一共接到了2873件投诉举报和咨询，差不多日均处理量有319件，已经办结了2036件。算下来，办结率有70.9%。23%的问题出在网购上，剩下的77%呢，主要是大家去现场消费的时候遇到的。 咱们再具体说说这77%，基本上都是家庭聚餐、买年货或者去本地休闲玩的时候碰上的麻烦。至于那23%的网购纠纷，“货不对板”、“虚假宣传”、“售后拖延”是老大难问题。 食品、家具、餐饮服务还有住宿服务这四个领域，就是这次消费维权的重点，这四大领域里的诉求最多。食品安全方面主要是食品过期变质或者有异物；售后服务方面主要是商家不履行三包义务或者拒绝退换货；还有合同纠纷、产品质量方面的问题大多出现在旅游预订、家具还有通讯产品这些领域。 餐饮住宿和文娱休闲类的诉求也跟着多了起来。针对服务承诺不兑现、住宿设施故障还有价格不透明这些热点问题，监管部门都第一时间介入调解了。为了给大伙儿筑牢消费安全的防线，他们可是盯着这些重点问题快查快处呢。