对于老年人和行动困难人群来说，出门往往面临重重障碍。腿脚不便的长辈想要外出散心——需要家人全程搀扶——消耗大量体力；因伤病行动受限的人群，即便只是购物就医也要费尽周折。传统的解决办法无外乎两种：要么在家隔离，要么使用私人轮椅。但私人轮椅体积大、难以携带、在公共场所也无处存放，这些现实困难反映出城市无障碍设施建设的不足。
从共享单车到共享轮椅，城市公共服务正在从"普惠式"向"精准化"转变；当社会发展的衡量标准不再仅看经济增速，而是细化到特殊群体能否自由出门时，这种"看不见的关怀"正在丈量着一座城市的文明高度。在老龄化与城镇化并行的时代，如何通过技术创新补齐公共服务短板，将成为检验社会治理能力的新课题。