春节假期结束后，上海家政服务市场迎来全年首个供需高峰；记者走访发现，当前市场一边是需求快速增长，一边是阶段性用工不足，这也让超大城市的民生服务保障面临新的现实考验。虹口区一家家政服务中心里，等候面试的家庭排起长队。市民李女士说，家中失能老人急需专业护理，但连续面试了5名家政员仍没找到合适人选。育儿服务的紧张更为明显。“亲亲妈咪”平台数据显示，仅正月初七当天咨询量就超过200人次，同比增加35%。
家政服务连接千家万户，是城市运行的重要一环。节后订单升温既反映了家庭结构变化与照护需求升级，也对行业的供给组织与服务治理提出更高要求。把返岗复工的效率与技能提升、信用建设的质量同步推进，才能让“一老一小”照护更安心，让城市生活更有温度、更具韧性。