大别山里风景美，不过对深山里的部分村子来说，想通个电话或发个信息就没那么容易了。这地方山多林密，地形特别复杂，平时打电话经常断线。住在燕子河镇张畈村土门岭的村民为了找信号四处走动，生活里的方便劲儿大打折扣。这一切在2025年10月迎来了转机。当时，当地的“民声呼应”平台让大家把这个问题反映上去了，信息马上就到了中国电信安徽金寨分公司手里。 公司接到老百姓的呼声，立马行动起来。他们决定把解决土门岭的信号问题当成一件大事来办。分公司无线中心的技术人员火速赶到现场，翻山越岭去看哪里信号弱。经过仔细勘察和测试，发现天王庙旁边是个好地方，可以建个小微基站来改善信号覆盖。 工作人员把方案告诉了村里的人，详细讲解了打算怎么弄、弄好后会怎么样。村民们一听这主意靠谱，就大力支持。接下来工程就紧锣密鼓地开始了。公司里各个部门配合得很好，材料和人手都很快到位。从铺光缆、立电线杆、装设备一直到接电调试，大家齐心协力把所有环节都衔接得很好。 时间一晃到了2025年11月底，这个承载着大家期盼的基站终于弄好了并投入使用了。从平台接诉求到问题解决，一共才用了一个多月时间。这天一开基站，大家的手机上立马满格信号显示出来了。长期困扰村民的通信号难题彻底解决了。 村民们看到电话通畅都很高兴，直夸这效率高。这个基站就像一座灯塔一样照亮了大山深处的物理盲区，也让公共服务送到了“最后一公里”。土门岭的事只是金寨县用“民声呼应”平台帮大家解决难题的一个例子。中国电信安徽金寨分公司听到大家的声音就马上行动，生动地体现了“民生无小事”的服务理念。 这个案例告诉我们：只要让老百姓的意见能顺畅地传上去，各部门能负起责任来办事效率高一些，就能把大家的烦心事变成满意的事儿。这不仅让偏远地区的群众过得更舒心了，也为乡村振兴提供了坚实的通信保障。这既是电信企业在履行社会责任的体现，也是新时代促进共同富裕的必然要求。