春风三月，新时代的雷锋精神正医疗卫生系统中焕发新的生命力。3月4日至5日，运城市人民医院团总支组织开展"学雷锋 做志愿 共同奋进'十五五'"主题志愿服务活动，用实际行动践行医疗健康事业的初心使命。 当前，医疗卫生行业正处于深化改革、优化服务的关键时期。患者对就医体验的期待不仅限于医疗技术的提升，更加重视医疗过程中的人文关怀与服务品质。运城市人民医院通过组织青年职工参与志愿服务，将雷锋精神的内核转化为实际的服务举措，既是对行业发展趋势的主动适应，也是对医者仁心理念的生动践行。 据了解，此次活动中，来自医院团总支委员及各行政职能科室的青年职工们身着统一服装，活跃在门诊综合楼、急诊楼、功能检查科等患者聚集的关键区域。他们以耐心的导诊、贴心的搀扶、温暖的微笑，为患者提供了全方位的服务体验。从"CT室怎么走"的路线指引，到"有点头晕能帮我看看挂哪个科"的科室建议，志愿者们不仅解答疑问，更用心倾听、用情服务，有效缓解了患者在就诊过程中的焦虑与不安。 该做法之所以产生良好效果，源于医院对志愿服务工作的系统认识。运城市人民医院深刻认识到，雷锋精神的核心是"奉献、友爱、互助、进步"，这与现代医疗服务理念高度契合。通过组织青年职工参与志愿服务，既能强化医务人员的职业认同感和使命感，又能提升患者的就医满意度，实现医患双方的良性互动。同时，这种活动形式也为青年职工提供了在实践中锤炼思想、增长才干的平台。 值得关注的是，运城市人民医院对志愿服务工作的规划具有前瞻性。医院表示，将继续以雷锋精神为引领，建立健全志愿服务长效机制，推动志愿服务活动从阶段性、临时性向常态化、制度化、品牌化发展。这表明，医院正在将学雷锋活动从一时一事的形式，转变为融入医院文化、融入日常工作的制度安排，这是提升医疗服务质量的重要举措。 从更深层次看，这一实践反映了新时代对医疗机构人文素质的新要求。随着社会发展和人民生活水平提升，患者对医疗服务的评价维度已不仅仅是医疗效果，更包括服务态度、就医环境、人文关怀等多个上。运城市人民医院通过志愿服务活动，将医疗专业性与人文温度相结合，既说明了医学的科学属性，也体现了医学的人文属性，这对于构建和谐医患关系、提升医疗服务满意度意义重大。 此外，这种做法对于医院青年职工队伍建设也具有重要启示。通过参与志愿服务，青年职工在服务患者的过程中，既获得了职业的认同感，也增强了对职业精神的理解。这种"在行动中育人"的方式，比单纯的理论学习更加有效，能够帮助青年职工在实践中树立正确的职业价值观，为医疗事业的长远发展培养更多有理想、有担当的青年力量。
雷锋精神历久弥新，志愿服务始终有意义。运城市人民医院以常态化、制度化的志愿活动，让雷锋精神在新时代落到实处，也探索出医疗机构参与社会公益的可行路径。将专业优势与社会责任相结合的做法，值得更多医疗机构借鉴，共同改善就医体验、促进医患和谐，助力健康中国建设。