中新网长沙3月12日电（向一鹏）为把环境搞好，进而把消费市场盘活，湖南正全力以赴。3月12日举行的2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，湖南省市场监督管理局公布了一系列重磅举措：出台了《优化消费环境三年行动实施方案(2025—2027年)》，在“放心消费”系统中把超过10万家企业给安排上了。去年，湖南通过优化生态，给消费者提供了8.45万个放心消费承诺单位，还有385个放心商圈、街区和市场。 针对这个开局之年，湖南定下了“提质扩容、高质量发展”的调子。他们不仅会在政策上带头引领，还会举办1000场以上的活动聚拢人气。像“购在湖南”“乐享湖南 湘当有惠”这些活动品牌都会继续办下去。为了让更多新场景出现，首发经济和赛事经济成了重点发展对象。通过引进国内外大品牌办首发秀首展，放大“湘超”等品牌赛事的效应来带动消费。 同时，要给安全和秩序做足功夫。去年针对传销、虚假广告、烟草市场等违法行为查了1.45万件案件。对水电油气、医疗领域的不规范收费问题也进行了整治。 直播带货乱象也备受关注。向延华副局长表示，2026年将依法划清监管红线，严禁平台干预商家经营；全面清理不合理规则。还要健全申诉投诉机制维护中小商家和消费者权益。 构建消费纠纷化解体系是近年的重点工作。雷震宇副厅长说，《湖南省矛盾纠纷多元预防化解条例》里已经把“消费者权益保护”列为专业性调解范畴。为了夯实这个工作的基础，湖南已经建起了51个消费纠纷人民调解委员会和34个工作室。在册的659名调解员也是给消费者解难题的坚实后盾。 要让“信用+调解”融合起来是创新的做法。将调解履行情况纳入信用评价体系能提升纠纷解决的效率。 去年新增了1.7万家线下无理由退货商家，办理退换货达6.5万件。长沙太平老街、郴州裕后街这些新场景被打造成了放心消费样板。 有统计显示去年的食品及食用农产品抽检达到了23.15万批次、两品一械抽检5217批次。排查特种设备隐患的数量也有6489个之多。 在规范网络市场方面出台了相关指导意见并查了579件互联网广告案件；建立了直播营销领域的地方性标准。 在这一过程中涌现了一批信用示范商圈。 长沙市民郑斌表示对现在的消费环境比较满意，“遇到问题我会先和商家沟通处理”。 随着平台经济的发展，“大数据杀熟”等问题引发热议。 湖南在《网络交易监督管理办法》等法律法规框架下划出监管红线以保障公平竞争环境的形成。 着力整治民生计量违法案件307件、违规收费案件519件；创新药品全生命周期监管以保障安全。 会议指出今年还会持续开展诚信兴商宣传活动来提升主体信用水平。 为了把更多增量场景培育起来湖南将大力发展首发经济、赛事经济以及票根经济。