近日,一起"南门涮肉门店允许食客带狗上桌"的争议事件引发关注,随后曝露出该知名餐饮品牌面临的更深层问题:大量山寨门店以相似名称混淆市场,正牌品牌的维权之路困难重重。
问题的严峻程度超出预期。
记者调查发现,在北美团、大众点评等主流餐饮平台搜索"南门涮肉",北京地区的相关搜索结果达400余家,而真正的南门涮肉品牌在全国仅有21家直营门店,其中北京地区仅为9家。
这意味着,每一家正牌门店背后,隐藏着近50家涉嫌仿冒的"影子店铺"。
山寨店的伪装手法日趋隐蔽。
这些涉嫌仿冒的门店普遍采用"南门铜锅涮肉""正宗南门涮肉""南门涮肉(北京总部)"等名称,通过在店名中嵌入"南门"核心字样,并搭配"铜锅""正宗""北京总店""天坛总店"等后缀词,有意模糊与正牌的界限。
记者实地走访发现,部分山寨店的招牌只突出"南门涮肉"四个字,将修饰词弱化处理,甚至采用与正牌相似的中式装修风格,强化混淆效果。
当记者随机致电几家涉嫌山寨店时,工作人员均自称"这里是南门涮肉",但当被问及是否与北京天坛南门的南门涮肉为同一品牌时,对方又予以否认,仅强调自家门店的位置与具体名称。
这种模棱两可的态度充分反映了其刻意制造混淆的意图。
这一现象已对正牌品牌造成多重损害。
南门涮肉品牌运营负责人曹永泉表示,消费者在山寨店用餐后,若对口味和服务不满意,会将负面评价归咎于"南门涮肉"品牌,严重损害了正牌多年积累的声誉。
更为棘手的是,大量对山寨店不满的消费者直接致电正牌总店投诉和维权,造成正常运营的干扰。
特别是近期"食客带狗上桌"事件发生后,正牌门店接到大量消费者来电求证,进一步加重了运营负担。
从法律角度看,山寨店的行为已触及多条法律红线。
根据国家知识产权局商标局公开信息,"南门涮肉"与"宏源南门涮肉"的商标权属清晰,所有人为北京南门涮肉有限公司。
北京市伟博律师事务所律师鲍爽指出,山寨店使用的名称与"南门涮肉"在文字构成、呼叫方式上高度近似,差异部分显著性弱。
结合正牌的知名度,这些名称极易导致消费者混淆,已涉嫌商标侵权。
此外,山寨店在店名中添加"北京总部""天坛总店"等虚假信息,还涉嫌虚假宣传和不正当竞争。
品牌是市场信用的载体,消费者的选择应建立在真实信息之上。
面对“同名近似”带来的混淆与维权困局,关键在于让规则长出“牙齿”、让责任形成闭环。
把门店名称写清楚、把主体身份晒出来、把侵权行为管起来,既是对消费者知情权的维护,也是对守法经营者的保护。
市场越繁荣,越需要以法治和协同治理守住公平竞争与消费安全的底线。