3月19日下午，新城区长乐中路街道向阳社区里热闹起来。公交集团第二分公司的志愿者带着“春风义剪”来了。大家忙活起来，布置理发场地。李芳副书记和司机吕生明、王沛一起，把各种理发工具准备好。老人们高兴极了，不用走远路，就能在家门口享受免费服务。 志愿者们动作娴熟，一边剪头发一边和老人们聊天。张阿姨剪完发夸个不停：“这些司机师傅不但开车技术好，手艺也这么棒。”吕生明笑着说：“我以前开了近十年理发店。王沛也在理发店干了好多年，咱们能拿手艺来服务大家。”王沛也说：“用自己的一技之长帮到别人，心里特别踏实。” 除了理发，志愿者们还当起了“服务调研员”。他们分组行动，走进居民楼里去发问卷。“能开通通学定制公交就好了！”“我们小区老年人多，希望覆盖医院站点。”大家纷纷提出建议。 志愿者们还把定制公交的预约方式和优惠政策告诉大家，让老人们更了解这项服务。这次活动一共发了50多份问卷，给以后的优化提供了数据。 这样的志愿服务既把温暖送到了居民心里，又帮他们解决了出行难题。一句句暖心的话、一个个熟练的动作，把公交人和社区居民的心连得更紧了。