江苏盱眙创新推出“移动警务集市” 便民服务送到群众家门口

春节临近,盱眙县马坝镇的集市上出现了一道新风景。几排红蓝相间的警务小推车整齐排列,打印机、照相机、指纹仪等设备齐全,民警辅警们正在为群众办理身份证、讲解安全知识。这是盱眙县公安局推出的"移动警务集市",把原本需要群众往返县城或镇上才能办理的事务,直接送到了村民家门口。 长期以来,基层群众办理公安业务的主要困难是距离远、耗时长。许多村民为了办理身份证或居住证,需要专程前往县城或镇派出所,往往要花费半天甚至一整天。这对老年人和行动不便的群众来说,成本更高。盱眙县公安局看到了该问题——决定转变服务理念——从"坐等群众来"转变为"服务送上门"。 移动警务集市不仅提供户籍迁移、居住证办理等常规业务,更重要的是结合春节期间的安全特点,开展有针对性的宣传。反诈宣传摊位前,民警朱超手把手教群众下载国家反诈中心App,提醒大家警惕春节期间的诈骗套路。交通安全宣传区,民警张培宏用身边的真实案例讲解酒驾危害。禁毒宣传推车上,民警张祖耀用仿真毒品模型展示新型毒品的伪装形态,提醒群众在春节聚会中提高警惕。这些宣传贴近群众生活,针对实际风险,是有效的沟通而非生硬说教。 从效果看,仅在2月6日至8日三天内,盱眙县公安局就开展了7场流动服务,覆盖4个镇6个村,发放宣传资料3000余份,现场办理业务50余件,化解邻里纠纷16起。这些数字反映了公安机关工作重心的转变——从单纯执法管理向服务管理转变,从被动应对向主动服务转变。特别是化解邻里纠纷这一项,说明公安机关在深入基层的过程中,不仅满足了群众的办事需求,还通过现场调解化解了基层矛盾,维护了社区和谐。 这一做法为基层警务工作提供了新思路。在信息化时代,公安机关不能只依赖群众主动上门,而应该主动走进群众、融入社区。移动警务集市充分利用春节期间群众集中活动的时机,将分散的服务需求集中满足,提高了服务效率,也增进了警民互动。这既反映了人文关怀,也是现代警务管理的创新实践。 盱眙县公安局表示,将在春节前后持续开展移动警务集市进镇村活动。这说明这一模式不是一时之举,而是制度化、常态化的安排。随着实践深入,移动警务集市将逐步完善服务功能、扩大覆盖范围,成为基层警务工作的重要组成部分。这一模式也可能为其他地区的公安机关提供借鉴,推动全国基层警务工作向更加贴近群众、更加便民利民的方向发展。

年味的底色是团圆,团圆离不开平安与便利。从集市里的几辆小推车出发,把窗口搬到村口、把提醒送到耳边、把矛盾化解在萌芽,反映了基层治理理念的更新:服务越贴近群众,风险就越容易被看见、问题越容易被解决。让群众少跑腿、让安全多一分确定性,正是节日里最踏实的幸福感。