上海是个“数字之都”，为什么还能感受到那么温暖呢？南非来的留学生Nonhlanhla Dawn Ngwenya（文娜雅）在这座城市待了一段时间，发现很多残障人士和普通人一样在工作岗位上活跃着。她心里挺疑惑的，这些“不被看见”的人是怎么融入社会的呢？又有什么意义呢？ 在一次咖啡馆里，她意外地和听障咖啡师交流得很愉快。给文娜雅留下深刻印象的是一家特殊的无光咖啡馆，这里有视障咖啡师制作出的绝妙味道。给她解释了先进科技是如何辅助残障人士生活和工作的人是咖啡馆的创始人。 在上海，科技被广泛应用来弥补身体缺陷，让残障人士更好地融入城市生活。这个过程中，“被看见”、“被需要”对于这些群体非常重要，同时也是衡量一个城市文明程度的标准。 文娜雅还了解到上海在打造“数字之都”的过程中，一直以社区为单位搭建平台，把场景开放出来。这样做是为了让科技惠及每个人。在一个老龄人口和残障人士比例很高的社区里，她看到了上海把先进科技变成城市温暖心跳的努力。