最近，陕西的王女士遇到了一件让人哭笑不得的事。因为工作太忙，两口子想把年夜饭包给饭店。她们花了250元在一家湘菜馆定了年夜饭，结果人刚下班回到家，却发现饭店关门了。她说，当时是大年夜晚上7点多了，给饭店打电话没人接，又打平台客服，才发现订单已经被取消了。为了填补这个空缺，她随便找了一家店吃了一顿年饭。 王女士把这件事告诉了平台客服，客服退了款还说下次到店多送个菜。王女士当然不满意。有网友评论说，没那金刚钻别揽瓷器活儿。毕竟消费者权益保护法里说过，商家停业应该提前通知顾客，不能单方面取消订单啊！王女心里一直记着这笔账。后来经过投诉，商家给了她250元的赔偿才罢休。 我觉得做生意光靠系统升级和管理完善是不够的，最重要的是要有诚意和契约精神。不能光想着赚大钱就丢掉了最基本的诚信原则啊！不管是连锁品牌还是小饭馆都要记住这一点啊！不然再大的牌子在顾客心里也立不住啊！