长期以来，“低价揽客、高价购物”的旅游乱象一直影响着云南旅游业的健康发展；不少游客反映，一些旅行社以超低团费吸引报名，随后通过密集安排购物点获取回扣，明显拉低了出游体验。该问题背后，既有传统盈利模式过于依赖购物返利的原因，也与监管环节存空白有关，同时反映出部分从业者对长期经营的重视不足。近期市场调研显示，新一代旅游消费者更看重行程品质与服务体验。以导游阿洁团队为代表的“纯玩团”服务商，通过三项做法获得市场认可：一是实行“费用清单制”，提前公开交通、住宿等各项支出；二是采用“精品小团”模式，每团不超过15人；三是建立“导游全程陪同”机制，提供更贴合需求的行程建议。在这种模式下，人均团费较常规产品高出20%-30%，但游客满意度达到98%。云南省文旅厅数据显示，2023年上半年受理的旅游投诉中，购物纠纷同比下降47%，显示市场秩序持续改善。中国旅游研究院专家指出，“纯玩团”的兴起本质上是供给侧结构调整的结果，其价值主要体现在三个上：一是重建旅行社与游客之间的信任；二是推动从业者从“带货式导游”转向“旅行管家”；三是促进“优质优价”的良性竞争环境形成。需要关注的是，这一模式推广仍有阻力。部分OTA平台存在夸大或虚假宣传，个别商家借“纯玩”名义变相收费。对此，云南省已启动“阳光旅行2023”专项行动，重点核查旅行社合同履约情况，并建立导游服务星级评价体系。业内预计，随着中秋国庆假期临近，“景区直通车”“非遗体验游”等更丰富的纯玩产品有望成为市场热点。
旅游市场越成熟，越离不开透明与诚信。对消费者来说，理性选择比一味追求低价更重要；对行业来说，口碑比短期成交更有价值。让“明码标价、清单化服务、契约化履约”成为普遍规则——才能让游客出行更安心——也让目的地的魅力在更规范的市场环境中被看见、被传播。