寒冷的冬季,龙江大地被洁白的冰雪覆盖,哈尔滨市区的冰雪大世界吸引了大量游客,而周边的尚志市、帽儿山、亚布力滑雪等地方也以独特的冰雪风光吸引着八方来客。除了热闹的景点外,通往这些地方的交通要道上,一个个街面警务站就像平安灯塔,24小时灯火通明。这些警务站不仅负责快速应对突发情况和治安防控,还给游客提供接警处突、纠纷调解、应急救助和便民服务等综合服务。尚志市公安局腾飞大街街面警务站位于区域客运枢纽旁边,是游客去周边景区必经之路。任鹏义是这个警务站的民警,他的一天从清晨五点开始,在游客还没来之前就开始认真检查装备和调试记录仪,确保设备都处于最佳状态。“冬天游客多而且需求多样,所以准备工作必须做到万无一失。我们细致点就能增加游客的安全感。”任鹏义对同事们说。 上午九点以后,客流量逐渐增多,警务站的服务功能开始凸显出来。游客们需要充电、解渴甚至短暂休息的时候就会来到这里。“别着急,慢慢说。”成为了任鹏义和同事们最常说的一句话。他们准备好的饮用水、充电设备还有应急药品和休息座椅给警务站增加了一份温情。在任鹏义看来,“游客的需求都很重要,让他们在异乡感受到便利和温暖是警务工作的价值。” 中午时分,有一名游客因为钱包丢了非常着急,钱包里面还有身份证和现金呢。他所在的班车马上就要发车了。任鹏义接到求助后迅速安抚游客情绪,并且通过自己对周围环境熟悉迅速锁定钱包可能遗失地点。紧接着他开车过去核实情况、拿回钱包还给游客时只用了不到十分钟时间。当这位游客隔着车窗竖起大拇指表示感谢时,这种无声的赞赏也是对警务效率和温度最高肯定。 下午巡逻中还有一起关于乘车路线争执事件发生在警务站面前,任鹏义主动介入并解决了这个问题。他把双方邀请到警务站内耐心调解后让他们握手言和。类似这样的小纠纷解决掉避免了矛盾升级维护了市场秩序也保护了城市形象。 一整天高强度工作直到嗓子都哑了的任鹏义又拿出润喉糖继续投入巡逻工作之中。他还提供了数十次问路指引还有应急充电等便民服务呢。 夜幕降临华灯初上的时候街道上依然可见他穿梭忙碌的身影。“不让旅途因为意外留下遗憾”,这是他简单朴素工作信条。 据统计当天任鹏义一个人就成功帮助找回遗失物品三件呢! 这些站在冰天雪地里的街面警务站是保障冰雪旅游经济持续健康发展重要保障力量之一!