1月18日那天凌晨,龙华区宝恩月子中心里头出了件事儿。一个才出生6天的小娃娃,不小心从护理区摔下来,脑袋受了伤,直接给送到了深圳市儿童医院抢救。医生诊断出是颅内出血,赶紧进了重症监护室。好在医院这边反应快,连夜组织人手治疗。折腾了好几天,孩子病情终于稳住了,没多久就出院回家养身体了。不过家属还是担心,毕竟娃还小,以后肯定还得定期去医院做高压氧之类的康复。 谁能想到事情后来又起了波折呢?一开始月子中心负责人信誓旦旦说啥都包圆,结果没过几天突然变脸,说他们经营不下去了,打算月底关门大吉,还让律师去办手续。这一下家属可急坏了,既找不到人说话又不知道咋办,只能报警找派出所帮忙。大浪街道新石社区工作站这边接到电话立马就行动了。 负责协调的李柱委员介绍说,社区先去现场安抚情绪,一边帮家属联系医院保治疗,一边不停地约双方谈条件。打听下来才知道,这家月子中心这几年一直亏本,这次事故就是压垮骆驼的最后一根稻草。虽然眼看就要黄铺了,但负责人还是愿意认账赔钱。经过好几轮拉锯战,最后双方终于谈拢了和解协议。月子中心答应掏光前期的医药费,还要管以后的康复费和可能的后遗症鉴定。 现在他们已经在按部就班地关门歇业了,也开始给其他签了合同的顾客退钱。至于大家心里的那个大疙瘩——这家店到底有没有证、有没有护士证——负责人就只说了句“已经和解”,别的啥都不肯多说。这事儿也让人心里直犯嘀咕:现在有些母婴护理机构在培训、规矩和监管上到底咋整的? 现在大家的日子好了,也舍得花钱坐月子中心了。可市场一乱套就容易出幺蛾子:服务标准不统一、监管跟不上、人员素质参差不齐。虽然这次在大家的努力下算是有个了结了,但这也是个醒目标志:干母婴这一行的必须把孩子的命当回事儿;监管部门也得把门把严实点、看住点;只有机构自律、行业规范、监管给力这三板斧一起上,咱们这些当妈的才敢把心放回肚子里去。