问题—— 随着产业升级与科技创新加速推进,越来越多退役军人在科研院所、科技企业等岗位实现转岗发展。
新形势下,退役军人需求呈现“多元化、专业化、场景化”特征:既需要政策落实的确定性,也需要职业能力提升、心理健康支持和社会融入渠道的持续供给。
传统服务若停留在“单点咨询、节日慰问”,难以覆盖科研人员工作节奏快、专业门槛高、发展路径多样等现实情况,容易出现“政策知晓不充分、资源对接不顺畅、关怀触达不到位”等痛点。
原因—— 一方面,科研院所集聚高层次人才,岗位分工细、专业强,退役军人群体在学历衔接、技能再训练、职业晋升等方面更需要精准辅导与资源匹配。
另一方面,院所人员流动性与项目制特点明显,退役军人在家庭照护、健康管理、权益维护等方面更强调“随时可及、线上线下一体”的服务供给。
此外,国防教育与科技报国精神在科研一线具有天然契合点,若能把组织关怀与价值引领嵌入院所治理结构,将有助于形成可复制、可持续的制度安排。
影响—— 此次服务站在科研院所落地,提供了一个把“尊崇落地”变为“机制闭环”的新抓手。
服务站聚焦四大板块,既突出对退役军人的礼遇与关怀,也把健康管理、数字化服务、国防情怀培育与先锋示范结合起来,有助于将零散服务整合为体系化供给。
菊园新区同步启动“戎耀科创核”共建项目,强调“共平台、共服务、共资源、共活动、共长效”,意味着服务不再依赖单一主体,而是通过多方协同把政策、岗位、培训、志愿服务等资源汇聚起来,提升服务覆盖面与供给稳定性。
成立“戎耀尖兵”宣讲团,则通过讲述红色故事、分享科创转型经验、解读政策信息,增强退役军人群体的归属感与荣誉感,也为院所青年员工、周边社区提供国防教育的鲜活载体,促进军地融合的社会氛围持续升温。
对策—— 要让服务站“建得起、用得好、走得远”,关键在于把制度设计转化为可执行的工作链条。
一是政策赋能精准化。
围绕退役军人最关切的安置衔接、社保接续、优待抚恤、子女教育等事项,形成清单式服务与“一站式”办理指引,推进信息共享与流程再造,减少多头跑、反复问。
二是职业提升场景化。
依托院所科研平台和产业链资源,探索“岗位需求—能力评估—培训提升—实践锻炼—发展跟踪”的闭环机制,面向项目管理、质量管理、设备运维、安全保密等适配岗位开展针对性训练,让退役军人“能上手、能成长、有通道”。
三是情感联结常态化。
结合项目周期与人员分布,完善线上联络、心理健康咨询、困难帮扶与志愿服务机制,把节日慰问延伸为日常陪伴,把组织关怀从“活动热闹”转化为“长期有效”。
活动现场设置的“戎光暖心集市”,通过写春联、拓福字、中医问诊、年宵花制作等服务,把人情味与获得感送到身边,体现了服务供给从“单一事项”向“综合生活支持”的延伸。
前景—— 从更大范围看,科研院所退役军人服务站的探索具有示范意义:一方面,它以科技创新高地为载体,把退役军人工作嵌入人才发展与基层治理体系,有望形成“组织牵头、院所参与、资源共享、社会协同”的常态机制;另一方面,它把价值引领与成长支持结合起来,既激励退役军人在关键岗位继续发挥纪律性强、执行力强的优势,也通过宣讲团等方式把爱国情怀与科技报国理念传递到更广人群。
随着共建项目持续推进,未来可进一步在数据赋能、服务评价、需求预测等方面深化探索,以更精细的治理方式提升服务质量,推动“站点”升级为“生态”,形成可复制推广的经验。
菊园新区的这一探索,为全国退役军人服务工作提供了有益借鉴。
它表明,只要充分尊重退役军人的特点,因地制宜、因人施策,就能够创新出更加贴切、更加有效的服务模式。
随着"戎耀科创核"项目的深入推进和"戎耀尖兵"宣讲团的广泛活动,相信会有更多退役军人在科技创新的舞台上绽放光彩,也会有更多地区借鉴这一经验,构建更加完善的退役军人服务体系。
这不仅是对退役军人的尊崇,更是对国家人才资源的珍视和有效利用。